在过去的一年里，我作为证券公司客户经理，深感责任重大，使命光荣。现将我在这一年里的工作总结如下：

一、业务发展方面

1. 完成业务指标：本年度，我严格按照公司要求，全力以赴地开展业务工作，圆满完成了年度销售指标，为公司创造了良好的业绩。

2. 客户拓展：我深知客户是公司发展的基石，因此，我积极拓展客户资源，通过各种渠道和方式，新增了100余名客户，为公司的业务发展奠定了基础。

3. 业务培训：为了提高自身业务能力，我参加了公司举办的各类业务培训，努力提升自己的专业素养，以便更好地为客户提供服务。

二、客户服务方面

1. 贴心服务：我始终把客户的需求放在首位，耐心解答客户疑问，提供个性化服务，努力满足客户的投资需求。

2. 沟通协作：我注重与同事之间的沟通与协作，及时分享市场信息和行业动态，为客户提供有针对性的投资建议。

3. 建立信任：通过不懈的努力，我赢得了客户的信任，为公司树立了良好的口碑。

三、团队协作方面

1. 带领团队：作为团队的一员，我积极发挥带头作用，带领团队共同进步，为团队的整体业绩作出了贡献。

2. 协助同事：在团队工作中，我主动协助同事解决困难，共同进步，形成良好的团队氛围。

3. 团队建设：我积极参与团队建设活动，增强团队凝聚力，为团队的长远发展贡献力量。

四、不足与反思

1. 专业知识储备不足：在市场瞬息万变的情况下，我的专业知识储备还有待提高，今后需加强学习，紧跟市场步伐。

2. 客户沟通能力有待提高：在客户沟通方面，我有时表达不够清晰，今后需加强沟通技巧的训练。

3. 工作效率有待提升：在忙碌的工作中，我有时会显得手忙脚乱，今后需合理安排时间，提高工作效率。

总结：在过去的一年里，我在业务、服务、团队协作等方面取得了一定的成绩，但仍存在诸多不足。在新的一年里，我将继续努力，提升自身能力，为公司创造更多价值。