一年的工作即将展开,在即将到来的一年里,我们将时刻关注实际工作中的每个细节,在不断的实践中促进自身的更好发展,这也是我们一直以来的核心目标。持续的发展带来不断的进步,__年我们银行营业部将持续不懈努力,为银行业务的扩展贡献力量!银行的进步离不开持续的发展,这是我们必须要做好的一项工作。
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作将从三个方面着手:服务提升、质量保障、素质提升,现就这三方面制定我银行营业部在__年的工作思路。
一、以人为本,提升员工的综合素质。员工素质是银行发展的基础,在当前人员流动较频繁的情况下,我营业部急需建立一支高素质的团队。
1、严格把控人员招聘与使用。银行行业竞争激烈且充满风险,因此,进入我营业部的员工需要具备较强的心理素质和文化修养。在招聘时,我们将根据员工的能力与潜力,合理安排岗位,激发员工的积极*,确保岗位与个人能力匹配。
2、加强业务培训,提升员工专业能力。这是明年工作的重点之一。培训计划已经提交给人事部门,接下来我们将对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识进行系统培训,同时增加对新兴业务的学习,确保员工能够适应业务发展的需要。
3、在人员紧张的情况下,依然要加强岗位训练。除了参加明年的技术比武,我们还将通过日常的岗位练兵,提高员工的业务水平和实战能力。
4、关注员工的思想工作,鼓励员工,帮助他们增强心理素质,提升其应对工作压力的能力。
5、制定计划,实施岗位轮换,帮助员工从单一*作岗位向复合型岗位转变,提升其综合能力。
二、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们生存与发展的根本。作为营业部,对外服务的质量直接影响到我行的声誉和形象。
3、加强与个人业务的联系,熟悉个人业务,以便更好地为客户提供服务。尽管我行已实现了综合业务系统,但由于种种原因,还未能做到真正的综合服务,这是我们工作中亟待改进的地方。
4、通过举办银行结算办法讲座等活动,增加公众的金融知识,让客户更加了解银行、了解我们的业务,进而更好地融入到我行的服务中。
三、强化内控制度管理,防范风险,确保工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,我们对*作规范*和制度执行的要求越来越高。
1、督促科技部门尽快更换营业部的电脑接口,严格按照综合业务系统要求实行事权划分,实行“一岗一卡、一人一卡”,增强制度执行的刚*,提升约束力。
2、进一步强化对重要环节和关键岗位的内控与外防,重点加强账户管理,确保开户单位质量,并做好上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格执行会计出纳制度,规范会计*和重要凭证的使用与保管。
4、推行支付密码器的销售,确保银企结算资金安全,进一步提高防范外部结算风险的能力。
5、规范业务*作流程,加强总会计日常检查,及时发现问题,减少差错,杜绝结算事故的发生。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查,确保各项业务的顺利开展。
7、做好会计核算质量的定期考核,确保各项会计核算工作达到高标准。
__年,我们将以更加饱满的精神面貌迎接挑战。前进的路上,我们有明确的方向,持续努力带来持续发展,我们坚信自己能够做得更好。当前,国家正面临金融危机的挑战,经济发展面临压力,增速放缓。在此背景下,我们银行必须为国家经济恢复和金融稳定作出贡献,提供更强的支持与保障。
银行第四季度工作计划2
银行第四季度工作计划
一、以客户为中心,优化结算服务 客户是银行的根本,作为营业部,直接面向社会,服务质量直接影响到银行的信誉与形象。
加强个人业务的联系和沟通,提升个人业务的专业*,以便为客户提供更加全面的服务。虽然已实施综合业务系统,但因种种原因尚未完全实现业务融合,这将是下一阶段的工作重点。
通过举办银行结算办法等金融知识讲座,向公众普及金融知识,增进客户对银行服务的了解,进一步促进业务渗透。
深化电话银行、自助银行与网上银行的应用,积极推动优质客户使用网上银行,实现更加便捷的服务。
二、强化内控制度,防范风险,确保工作质量 随着金融犯罪案件的频发,银行对*作流程的规范化及制度执行提出了更高要求,防范风险与确保合规已成为银行发展的重要基石。
加快科技部门对营业部电脑接口的更新,并严格执行综合业务系统的事权划分,落实一岗一卡、一人一卡制度,确保每项*作都有明确责任人,提升制度执行力。
强化关键岗位的内控措施,尤其是账户管理与上门服务的管理,确保开户单位的质量和服务的安全。
严格执行会计出纳制度,强化对会计*及空白凭证的管理与保管,防止任何形式的违规*作。
推广支付密码器的销售,提高银企结算资金的安全*,有效降低外部结算风险。
规范业务*作流程,完善总会计的日常检查制度,及时发现潜在隐患,减少差错,杜绝结算事故。
定期指导和检查分理处的业务*作,确保业务*作的规范*与合规*。
强化会计核算的定期考核,提升核算质量,确保财务数据的准确*与及时*。
三、注重员工素质提升,打造高素质团队 员工素质的高低直接决定了银行的整体发展质量。在人员流动频繁的背景下,培养一支具有高素质、稳定*强的团队显得尤为重要。
严格把控人才选拔关口,根据员工能力与潜力合理匹配岗位,充分发挥每位员工的优势,从而提升整体团队的工作效率与积极*。
加强业务培训,提升员工的专业素养。已有培训计划提交人事部门,涵盖出纳制度、支付结算办法、综合业务系统、会计制度及新兴业务等方面的内容。
在人员紧张的情况下,依然要加大岗位练兵力度,除了参加技术比武,还需提升员工的综合业务能力。
积极进行员工思想工作,关心员工的成长与心理健康,增强员工的归属感与工作动力。
通过有计划的岗位轮换,培养员工的多技能,促使员工从单一岗位向多元化能力转变,提高团队整体战斗力。
银行工作计划3
我叫,在过去的一年多里,我从一名对银行业务一无所知的实习生,成长为如今能熟练处理各类业务并为每一位客户提供服务的工作人员。这一切的成就离不开领导的支持和同事们的帮助,感谢大家一路的指导与鼓励。在此,我真诚地向大家表示感谢!为了不辜负领导的期望,并且将工作做得更好,我特意制定了未来的工作计划。
我所在的岗位是……的服务窗口,每一次与客户的接触,都是代表着银行形象的机会。因此,我的工作要求极为严格,必须精益求精,绝不允许任何马虎和松懈。众所周知,……的储蓄所每天非常繁忙,每位同事的业务量接近200笔,客户人数约为200人左右。在这样高强度的工作环境中,我不断提醒自己,必须时刻保持高度的专注与严谨,严格按照行内规定的各项规章制度执行*作。在过去三个月里,我始终如一地要求自己做到这一点。
记得刚加入时,自己对业务*作还不够熟练。为了尽快掌握业务流程,每当遇到问题时,我都会虚心请教经验丰富的同事。对于业务技能,我给自己设立了一条原则:“三人行,必有我师”,我深知只有不断努力学习,才能提升自己,并在今后的工作中帮助他人。起初,由于经验不足,我曾因为不够细致和熟练犯过一些错误,虽然因此造成了些许损失,但这并未让我气馁,反而激励我更加努力地学习业务技能和理论知识。
我们所在的储蓄所位于城乡结合部,人口密集,周围有很多领取社保和医保的下岗、退休人员,还有几所学校。这里的客户群体文化程度参差不齐,每天我们要为不同背景的客户提供服务。这要求我在服务中注重细节,时刻提醒自己将行里的各项精神和要求落实到实际工作中,让服务更加接地气、生活化、人*化,真正让每一位客户感受到银行的温暖和关怀。
尤其是一些来自外地的务工人员或学生,他们在办理汇款业务时,常常不懂得填写相关凭条。为此,我在银行工作计划中有一条特别强调:无论客户身份如何、金额大小,都要耐心为每一位客户服务。我始终牢记这一点,每次都仔细耐心地教他们如何填写凭条,一字一句地讲解,直到他们学会为止。而且,我会在他们离开时叮嘱他们妥善保管好回单,方便下次汇款时使用。每当我完成一项业务后,客户都会表达感激之情。或许有人会问,汇款业务在储蓄所只是代收,并不能直接增加存款额,为什么还要如此热心地去做?但我认为,真心为客户提供服务,才是最好的服务。每当听到外面的客户夸奖我:“你干得真快,态度也很好……”我的内心便充满了喜悦。这不仅仅是对我的赞扬,更是对我工作的认可与鼓励。
新的一年里,我为自己设定了新的目标,那就是加快学习步伐,充实自我,以饱满的精力迎接新的挑战。明年会有更多的机会与竞争等待着我,我心中已悄然为自己加油。我将不断努力,在激烈的竞争中稳住脚步,扎实前行。我也会向其他优秀的同事学习,取长补短,相互交流工作经验和心得,共同进步,争取更好的工作成绩。