一、快递服务范围
百世快递在2018年的收费标准中明确指出，其服务范围覆盖全国绝大部分地区，包括直辖市、省会城市、地级市以及县级市。具体到每个地区，快递服务范围可能会有所不同，建议用户在下单前查看具体地区的服务范围。
二、快递收费标准
1. 首重费用：百世快递在2018年的首重费用为15元，无论快递重量如何，首重费用均为15元。
2. 续重费用：续重费用按照每500克计算，费用为3元。例如，一个重2千克的包裹，首重费用为15元，续重费用为3元×(2千克/0.5千克)=12元，总计27元。
3. 偏远地区附加费：对于偏远地区，百世快递会收取附加费。具体收费标准请咨询当地快递网点。
三、时效保障
百世快递在2018年承诺，对于国内快递业务，保证在3-5个工作日内送达。具体时效可能会因地区、天气等因素有所变化。
四、快递包装
百世快递在2018年提供免费的快递包装服务，用户只需在下单时选择“免费包装”即可。此外，用户也可以自行包装，但需确保包装牢固，以免在运输过程中损坏。
五、退换货政策
1. 退货：如用户在收货后发现商品存在质量问题或与描述不符，可在签收后7日内申请退货。退货运费由卖家承担。
2. 换货：如用户在收货后发现商品存在质量问题或与描述不符，可在签收后7日内申请换货。换货运费由卖家承担。
六、快递查询
百世快递在2018年提供便捷的快递查询服务。用户可通过百世快递官方网站、手机APP或拨打客服电话查询快递状态。
七、客服支持
百世快递在2018年提供全天候的客服支持，用户可通过拨打客服电话、在线客服或官方微信等方式咨询相关问题。客服人员将竭诚为您解答。
