首先，需要明确查询六级准考证号的方法。考生和家长可以通过以下几种方式查询六级准考证号。

1. 登录中国教育考试网。考生可以通过登录中国教育考试网，在首页点击“考试报名”栏目，进入报名系统。在报名系统中，找到“准考证打印”功能，输入考生的身份证号和姓名，即可查询到准考证号。

2. 查询报名确认单。在报名期间，考生会收到一份报名确认单，其中包含了准考证号。考生和家长可以查看确认单上的信息，找到准考证号。

3. 联系招生考试机构。如果以上两种方法都无法查询到准考证号，考生和家长可以联系所在地的招生考试机构。他们可以提供相应的帮助，协助查询准考证号。

其次，针对准考证号查询不到的情况，以下是一些可能的原因和解决方法。

1. 输入错误。在查询准考证号时，考生和家长可能会出现输入错误。例如，身份证号码输入错误或姓名输入错误。为了避免这种情况，请仔细检查输入信息，确保无误。

2. 考生未参加六级考试。如果考生未参加六级考试，那么自然无法查询到准考证号。请考生确认自己是否参加了六级考试。

3. 系统问题。有时，系统可能会出现故障，导致准考证号查询不到。在这种情况下，可以稍后再尝试查询，或者等待系统恢复正常。

4. 考生信息未录入。如果考生信息未录入系统，那么无法查询到准考证号。请考生确认自己的报名信息是否已成功提交。

为了确保准考证号查询顺利，以下是一些建议。

1. 提前准备。在报名期间，考生和家长应提前了解准考证号的查询方法，以免出现紧急情况。

2. 保存确认单。在报名成功后，考生和家长应保存好报名确认单，以便后续查询准考证号。

3. 及时解决问题。如果在查询准考证号时遇到问题，应及时与招生考试机构联系，寻求帮助。

总之，准考证号查询不到可能是由于多种原因导致的。考生和家长可以通过上述方法查询准考证号，并注意一些细节，以确保顺利查询到准考证号。