高考考生和家长在使用天津人力社保app时可能会遇到打不开的情况，这可能是由于以下几个原因造成的：

首先，检查网络连接是否正常。在使用天津人力社保app时，需要稳定的网络环境。如果网络连接不稳定或者出现断线，app将无法正常打开。您可以尝试重启路由器或者检查手机网络设置，确保网络连接正常。

其次，确认app版本是否过旧。随着软件的更新，新版本可能修复了一些bug，提高了稳定性。如果您的app版本过旧，可能会出现打不开的情况。您可以前往应用商店查看是否有新版本更新，并下载最新版本进行安装。

第三，检查手机存储空间是否充足。如果手机存储空间不足，可能会导致app无法正常打开。您可以检查手机存储空间，清理不必要的文件，释放存储空间，然后尝试重新打开app。

第四，检查手机系统是否更新到最新版本。手机系统不更新可能导致app与系统不兼容，从而出现打不开的情况。您可以前往手机设置，检查系统更新，并安装最新版本。

第五，检查app权限设置。有些手机在安装app时需要授权一些权限，如相机、麦克风等。如果app没有获得相应权限，可能会出现打不开的情况。您可以进入手机设置，找到应用管理，选择天津人力社保app，查看权限设置，确保所有需要的权限都已开启。

第六，尝试重启手机。有时候，手机长时间运行后，内存可能会出现碎片化，导致app无法正常打开。您可以尝试重启手机，清理内存，然后再次尝试打开app。

最后，如果以上方法都无法解决问题，可能是app本身存在bug。您可以尝试联系天津人力社保app的客服，说明遇到的问题，寻求帮助。

总之，天津人力社保app打不开的原因可能有多种，但通常可以通过检查网络连接、更新app版本、清理存储空间、更新手机系统、检查权限设置、重启手机以及联系客服等方法解决。希望以上信息能对您有所帮助。