首先，要查询山东自考的历年成绩，考生和家长可以通过山东省教育考试院官方网站进行操作。以下是具体步骤：
第一步，登录山东省教育考试院官方网站。在首页，找到“自学考试”模块，点击进入。
第二步，进入自学考试系统后，考生需要输入自己的准考证号和身份证号进行登录。登录成功后，可以查看历年成绩查询入口。
第三步，在自学考试系统内，找到“成绩查询”模块，点击进入。然后，根据提示输入准考证号、身份证号等信息，即可查询到历年的考试成绩。
第四步，在查询结果中，考生可以清楚地看到每门课程的考试成绩，包括合格、不合格以及分数。如有疑问，可以下载成绩单作为凭证。
第五步，若考生需要打印成绩单，可在查询结果页面找到“打印成绩单”选项，按照提示操作即可。
需要注意的是，以下情况可能影响查询成绩：
1. 网络问题：查询成绩时，若遇到网页加载缓慢或无法加载的情况，建议刷新页面或更换网络环境。
2. 考生信息错误：若查询到的成绩与实际成绩不符，可能是考生在登录时输入的准考证号或身份证号错误。请核对信息后重新输入。
3. 成绩尚未公布：自学考试成绩一般会在考试结束后一个月左右公布，如查询不到成绩，请耐心等待。
此外，以下是一些关于山东自考成绩查询的常见问题：
问题1：为什么查询到的成绩为零分？
答案：可能是因为该课程尚未开始考试或尚未公布成绩。请耐心等待。
问题2：如何查询补考成绩？
答案：在自学考试系统中，补考成绩通常与正常考试成绩一起公布，无需单独查询。
问题3：成绩查询范围？
答案：山东自考成绩查询范围为历年考试的成绩，包括各科目成绩。
通过以上信息，考生和家长可以轻松查询山东自考的历年成绩，为今后的学习和报考提供有力参考。祝广大考生顺利通过自学考试！
