一、查询官网

高考考生和家长在查询英语ab级成绩时，首先需要访问的是官方网站。根据最新信息，英语ab级成绩查询官网为“中国高等教育学生信息网”（http://www.chsi.com.cn/）。该网站是中国教育部直属的综合性教育门户网站，提供包括成绩查询在内的多项教育服务。

二、登录与注册

在访问官方网站后，考生和家长需要登录或注册账号。若已有账号，直接登录即可；若没有账号，需要先进行注册。注册过程中，需要填写个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等，并设置密码。注册成功后，即可登录查询成绩。

三、成绩查询

登录账号后，考生和家长可以在网站首页找到“成绩查询”模块。点击进入后，选择“英语ab级成绩查询”，然后输入准考证号、身份证号码等信息进行查询。查询结果会显示考生的英语ab级成绩，包括听力、阅读、写作等各个部分的得分。

四、成绩打印与证书下载

查询到成绩后，考生和家长可以根据需要打印成绩单或下载证书。在成绩查询页面，点击“打印成绩单”或“下载证书”按钮，即可完成操作。需要注意的是，打印的成绩单和证书仅供参考，正式的证书还需到当地教育考试机构领取。

五、成绩复查与申诉

若考生对查询到的成绩有疑问，可以进行成绩复查或申诉。复查需要考生本人携带准考证、身份证到当地教育考试机构申请，工作人员会进行核实后给予答复。申诉则需要考生在规定时间内，向当地教育考试机构提交相关材料，包括成绩复查申请、身份证、准考证等。

六、注意事项

1. 在查询成绩过程中，考生和家长要注意保护个人信息，避免泄露。

2. 成绩查询官网可能会有一定的访问高峰期，若无法登录或查询，请耐心等待。

3. 查询到的成绩仅供参考，正式的证书还需到当地教育考试机构领取。

4. 若考生对成绩有疑问，应在规定时间内申请复查或申诉。

七、联系方式

如考生和家长在查询成绩过程中遇到问题，可以通过以下方式获取帮助：

1. 官方网站在线客服：点击网站首页右上角的“在线客服”按钮，与客服人员沟通。

2. 当地教育考试机构：拨打当地教育考试机构的咨询电话，咨询相关事宜。

3. 教育部门热线：拨打教育部热线电话，咨询相关政策。