一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极*。
为强化对人、财、物的管理，我们建立了完善的管理制度，强调制度化管理，严格按照规定执行，进一步明确了各项工作职责。我们完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假等常规管理制度，体现了以事为中心的管理理念，使各项工作井然有序。明确了各部门和人员的岗位职责和工作任务，确保分工明确、责任清晰。通过规范员工行为，提升了员工的责任感。
二、加强学习，提高素质。
办公室工作需要较高的理论水平和问题分析解决能力。我们将通过多种途径进行学习，认真研究公司的文件和会议精神，利用网络资源学习与工作相关的知识，不断拓宽视野、丰富头脑、增强能力，以适应形势的发展和工作的需求。这种学习方式提升了我们的理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
管理人事档案，记录项目员工的详细信息，处理新员工的入职手续及工作情况。
及时收集、归档、传阅各类文件，分类存放，条理清晰，便于查阅。
建立办公用品领用明细台账，详细记录每件办公物品的使用情况，确保按需发放，出入库记录明确，方便及时补充办公用品。
管理考勤情况，认真处理项目考勤，按时将考勤表提交财务部门。
加强车辆安全管理，做好车辆调配、使用和维护，每月核算车辆油耗，奖惩适度。
维护项目驻地卫生，保持干净整洁，为大家营造良好的工作和生活环境。
根据项目工作实际情况，及时报道工程进度，及时上报项目的先进事迹、好人好事和先进经验。
将精细化管理放在首位，认真整理和收集本部门的精细化资料。
按照公司党委办公室下发的党风廉政建设制度，完善本项目的党建资料。
第2篇：月度工作计划
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。作为客户服务部门，我们的核心任务是围绕客户需求展开工作。现代企业的竞争已从产品转向服务，提供优质服务能稳定客户基础并推动市场发展。因此，我们需树立大客户服务意识，提升全员的专业*、有效*、针对*及责任感，使呼叫中心的服务意识全面体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识的指导下，客服部的工作目标可分为短期和长期两个阶段。
短期目标： I. 巩固并维护现有客户关系。 II. 发现新客户（潜在客户、潜在需求）。
达成目标I的方法：
通过电话和信函与老客户沟通，收集反馈信息，了解客户最新出游动向。
定期选择客户群，进行有针对*的上门回访及促销。
达成目标II的方法：
记录客户来电咨询的基本资料和咨询内容，将其列为潜在客户，并在适当时机将其转化为现有客户。
在接待来访客户时详细记录其基本资料及出游动向，提供新客户信息。
一、指导思想
以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
加强员工岗前培训，端正服务态度，提高业务水平，包括普通话、微笑服务、文明用语培训。
深入开展客户满意度调查，通过*、回访等方式，发现问题并整改，努力提升服务质量。
设立“党员先锋模范岗”，发挥党员的示范作用，提高服务质量。
三、要求
全体员工须严格按公司要求学习提高，增强业务水平，将客服工作提升到新台阶。
每名员工需制定切实可行的下半年工作计划，并认真落实。
其他事宜由公司另行通知。
第3篇：月度工作计划
一、本月工作重点：
做好秋季卫生保健工作：防暑降温，确保幼儿有足够的饮水；预防肠道传染病等。
配合园部进行大班教学常规调研。
进行班级主题墙饰布置。
填写并发放《宝宝成长记录》，精心创设主题墙饰。
完成学期结束的各项工作（评选优秀孩子、填写幼儿汇报单、物品整理等）。
二、本月开展以下主题： （1）主题活动：《小朋友过节了》 主题目标：了解“教师节”是教师们的节日，积极参与幼儿园活动，感受节日的快乐，并用语言表达自己在节日中的愉悦心情。
（2）主题活动：《冷和热》 主题目标：
亲身体验夏季炎热，进一步感知夏天的特点。
对“冷、热的对比”、“如何降温”、“怎样使人凉快”等问题产生兴趣。
了解几种夏季保护自己的方法，成为健康活泼的夏日宝宝。
（3）主题活动：《我要升小学啦》 主题目标：了解一年级的小朋友的学习和生活，理解升班的光荣与成长的意义，激发成为一年级哥哥、姐姐的愿望。
三、家长工作：
带孩子去公园等地方游玩，感受节日氛围；赠送孩子一件有意义的礼物。
建议家长避免让孩子在烈日下活动太久，并注意防晒。
培养孩子爱洗澡的好习惯。
提醒家长控制孩子吃*淇淋等食品的量，避免肠道不适；避免接触过热物品，防止烫伤。
指导家长合理安排孩子的暑期生活。
四、环境创设：
师生共同布置活动室，将幼儿制作的彩链挂起，装饰活动室，营造节日气氛。
布置主题墙饰：凉快招术。
完成学期结束的物品整理工作。
