尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是欧阳 ,来自xx旅游学校,餐饮服务是我所学的专业。衷心感谢公司和领导给予我这次机会,参加今天的餐饮部领班竞选。对我而言,这不仅是一次机遇,更是一项挑战。我将非常珍惜这次展示自我、锻炼自我的宝贵机会。
自09年9月加入xx度假区这个人才济济、团结奋进的大家庭以来,也成为餐饮部的一名老兵。在酒店一线岗位上工作了半年,回顾这段时间,我深感得益于各位领导对我的关心和鼓励,从中学到了许多课本上所学不到的专业服务知识。
本次竞选领班的理由如下:
首先,与我所学的专业息息相关。我是旅管部的学生,所学课程紧贴酒店管理,因此选择从事这个行业既具备专业对口,又基础扎实。
其次,我始终尽心尽职,在任何岗位上都赢得了许多客人和领导的好评。
再者,我曾在一个商务型茶楼打过寒假工,积累了对散客接待的经验。由于领导和同事对我的工作认可,我荣获了“服务之星”奖。我有信心、有决心做好本职工作,不断完善自我,力求提供更优质的服务。
我认为作为领班,首先要有强烈的客户服务意识。在服务过程中,应关注每一个环节,比如客人用餐时,要不断巡视,确保员工及时更换餐具等,做好服务细节工作。只有通过个*化、贴心的优质服务,才能赢得顾客的满意和惊喜,提高宾客的整体体验。
其次,人际关系也至关重要。无论是领导、员工还是客人,都需要建立良好的人际关系。对客人,我们可以记住一些常客和老顾客的姓名、职位、电话和爱好,以姓氏和职位称呼他们,展现出我们的关怀与热情。对上司则应当在服务过程中努力表现,获得好评,从而加强人际关系。同时,与员工建立良好关系也至关重要,因为他们是我们的坚定支持者和执行者。
最后,管理方法对于部门的发展至关重要。我们应善于平衡员工之间的矛盾,配合上级,管理好下属,并督导员工的工作,发挥带头作用,协助主管的培训工作,带领员工不断提高业务技能和综合素质。定期总结员工表现,给予表扬或批评,奖励或处罚,是提高部门效益的有效途径。
此外,我认为微笑是一种重要的语言,可以创造出能量,展现我们的热情与关爱。无论与客人、领导还是同事见面,都应展现出灿烂的笑容,从我做起。
最后,借用汪国真老师的诗句作为结束:“我不会想是否成功,既然选择了远方,就只顾风雨兼程;我不去想身后会袭寒风,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影。”谢谢大家,我的演讲完毕。
领班竞聘演讲稿2
领班竞聘演讲稿
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。同时我也将勇敢地接受大家的评判.我叫___,今年岁,年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位上工作了6年,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出,年,被外派到南方酒店做管理,并获得了外派学习的机会。这系列经历使我取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。6年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:
一、当好“协助员”。协助经理做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好“服务员”。餐饮部的领班,除了为领导和同事们服务,更重要的是为顾客服务,提升餐饮部的接待能力.当好“协调员”。餐饮部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个“协调员”。一是与厨房做好沟通联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
三、是做好与顾客的沟通联系,认真听取顾客意见,不断改进服务工作,
四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果。我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的积极参与者,我渴望在竞聘中成功,是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事”。
谢谢大家!
领导竞聘演讲稿3
尊敬的各位领导,各位评委,各位同事:
大家好!
首先感谢上级给予我这次展示自我的机会!
领导实行竞争上岗,这是深化人事制度改革的重大举措,我坚决拥护,并积极参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地走到这里来,接受大家的评判。
经过十多年税务工作的锻炼,使我各方面素质得以提高,并从一名专管员成长为一名基层领导干部。每一次地域的变迁和工作的变化,对我人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的机遇。我信奉诚实、正派的做人宗旨,胸怀坦荡,实实在在。我担任分局长以来,能认真履行自己的职责,虚心学习,勤奋工作,与同事们精诚团结,共同奋斗,每年均能很好地完成上级下达的各项工作任务。并连续两年获县局征管工作考核第一名。
十多年的工作经历使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛*同在。参与这次竞争,我愿在积极进取中不断完善自我,在拼搏奉献中实现自己的价值。
如果我竞争成功,将从以下四个方面开展工作:
一是为正职当好参谋。具体讲就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,出谋划策;服从领导,当好助手。
二是做好分管的工作。我在基层工作了11年,基层的任何一样工作我都有了一定的经验,我还深深懂得基层第一线需要什么,基层的同志需要领导班子付出什么,我将从分管的工作出发,在尊重上级要求的前提下,充分考虑基层的需求,讲究工作方法,说实话,办实事;正确把握税收法律、法规、政策,依法办事;工作围绕“怎样去做,如何做好”的思路,有计划,有安排、有检查,保证工作落到实处;舍得花力气,把工作做实做细,充分调动同志们的工作积极*,共同完成工作任务。
三是积极配合其他副职的工作。我始终认为“团结就是力量”这句话讲得很好,还有就是“三个臭皮匠合成一个诸葛亮”,一个人能力再大,但总有一些局限*。一个领导集体,只有精诚团结,互相配合,大家拧成一股绳,才能把工作做得更好。
四是坚持正己正人的思想。要站在新的高度,以党的纪律、税务人员的纪律严格要求自己,洁身自好,只有管好了自己,才能昂首挺胸带队前进。
我的理想是建立一支强有力的执法队伍,这支队伍可以是一个局,也可以是一个执法小组,甚至是一批兼职人员,他们纪律严明,严格按照法律程序办事,拿得起,放得下;他们中每一个人都是一股力量,能冲锋陷阵,但不打瞎仗;他们专门拔钉子,清障碍,扫除一切税收执法道路上的尘埃;他们办事雷厉风们,有他们在就没有积压的税案,也没用欠税。我相信,在他们辛勤汗水的浇灌下,我们的税收事业一定能大踏步前进。我最终希望看到的是:一个个昂首挺胸的地税人,一个让纳税人真正心悦诚服的地税征纳关系!
各位领导,各位评委,各位同事,竞争上岗,有上有下,必有胜负,无论上、下,我都将一如既往此勤奋学习、努力工作。
谢谢大家!
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领班竞聘的演讲稿范文4
尊敬的各位领导,各位同事:
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。同时我也将勇敢地接受大家的评判.我叫___,今年岁,年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位上工作了6年,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出,年,被外派到南方酒店做管理,并获得了外派学习的机会。
这系列经历使我取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。6年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:
一、当好协助员。协助经理做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好服务员。餐饮部的领班,除了为领导和同事们服务,更重要的是为顾客服务,提升餐饮部的接待能力.当好协调员。餐饮部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个协调员。一是与厨房做好沟通联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
三、是做好与顾客的沟通联系,认真听取顾客意见,不断改进服务工作。
四、当好管理员。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素,并通过身教强化管理效果。我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的积极参与者,我渴望在竞聘中成功,是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事。
谢谢大家!
[领班竞聘的演讲稿范文]相关文章:
竞聘领班演讲稿5
演讲稿是演讲者通往演讲大门的“敲门砖”,一份优秀的演讲稿往往会使演讲者达到事半功倍的效果。下面小编带来的是竞聘领班演讲稿,希望对你有帮助。
尊敬的各位领导:
大家好!非常感谢酒店领导给我这个机会参加酒店餐饮部领班职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会。同时我也勇敢的接受大家的评判。
大家对我应该不陌生吧,我叫梁娇,今年20岁,来自美丽的古城淮阳。07年加入了酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭。我确信勤奋认真是我的工作基础,严肃努力是我的工作的准则。可能从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质来讲都不是最佳人选,但我明白人往高处走,水往低处流这个道理,也明白无论在各个行业中庸者下,平者让,能者上的道理。在工作中只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。在工作中学习,在学习中进取,在进取中不断超越自我,才可以创造酒店人最美好的形象。
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说简单点,就是要有个吃饭的饭碗儿。在酒店一线部门工作了两年多,在领导和同事们的支持帮助下,有幸学到了不少知识,也曾获得酒店"优秀员工"的荣誉称号。两年多的酒店工作经历,让我对酒店服务行业有了较深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,她不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多不足之处,但是我会不断的加强业务学习,在工作中总结经验,从我做起,从小事做起,从现在做起!
我心中的好领班,我认为应该是那种个人思想强、专业技术精、沟通技巧活、作风纪律严、完成任务好的人。
如果我能竞聘上领班这一职,我的工作计划和设想是:
1、努力提高自身的学习能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导或有经验的同事学习管理方面知识和处理投诉的技巧方法。
2、做好上级的好助手,带领本班人员按质按量的完成上级交办的各项任务。
3、协助上级做好对本班人员的培训工作,使之更好的按服务流程为客人提供优质服务。
4、做好与员工的沟通工作,细心观察员工思想动态,以便及时掌握员工的想法与意见,并做好记录,进行反馈。
5、做好与厨房的协调工作,保证工作的正常运行。
6、完成上级交代的其它工作任务。
不论能否应聘上该职位,我都将努力的做好自己的工作。酒店给了我们一个好的平台,我相信只要肯努力、肯付出,就会有回报。
尊敬的各位领导,亲爱的同事,大家中午好!
我叫孙**,来自安徽。今天很高兴也很荣兴的能勾来到***镇江店。来到这里,发现大家相处和睦,团结互助,让我闻到了家的味道,让我忐忑不安的心情,渐渐恢复平静。今天很高兴能够再次站在领班竞聘这个舞台上,在上一次的领班竞聘中我没有把握注机会而不辛落选了,我非常感谢公司又给了我一次机会,给了我展现自我的舞台。我相信我能行。
其实我在不久前我还没有意愿参加竞聘,并不是因为我没有信心怕竞聘不上,而是因为我有些偏激的想法。我认为做领班有一定的压力,对于我的*格而言,我不适合做领班,但经过我们的老大也就是我们的郭领班的开导和我的好朋友的支持下,让我明白了很多,对于我以上的那种偏激的想法不会再有。
我认为竞聘上领班是我工作上的转折点,今天我要向着领班这个职位冲刺。我心目中的好领班,我认为他应该必须具备的六个方面:
一:个人思想强
二:专业技能强
三:作风纪律严
四:一定的沟通技巧
五:应变能力强
六:完成好任务
我认为作为一个好领班,他所起到的作用是巨大的,这样他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,()同样也是员工的知心人,他还需要具备观察力能够在第一时间里把握员工的心态做好沟通,当然对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解并要有一定的执行能力,和解决问题时果断的思维方式等……
如果我能竞聘上领班这一职,我将做好以下几点:
第一:努力的提高自身的学习能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
第二:在提高自身的同时也带领其它家人们一起进步共同成长。
第三:沟通很重要及时的做好与家人的思想工作。细心观察他们的思想动态,以便及时掌握他们的想法与意见并做好记录积极反馈。
第四:一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上并要做到好的业绩,服务水准尤为重要现在的顾客不单单吃饱就好,他们对服务的满意度有更高的要求,怎样才能做到公司倡导人*化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急,微笑是发自内心的,只有你真正把他们当作看了你才能真正做到微笑服务这样你的服务就做到位了。产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升,怎样和顾客做朋友,这也是我需要跟他们共同学习的地方。
第五:完成上级领导安排下来的各项事物,公司的发展势头迅猛,只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台,现在有一个这么宽广的施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺,相信我总会成功的!
我的演讲报告完毕!
谢谢大家!