尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是新华书店副主任，现将我在过去一年的工作情况进行述职，以便各位领导和同事对我的工作进行监督和指导。

一、工作回顾

1. 严格执行书店各项规章制度，确保书店正常运营。在过去的一年里，我始终把书店的规章制度放在首位，严格执行各项规定，确保书店的正常运营。

2. 加强书店内部管理，提高员工素质。我注重对员工的培训和教育，提高员工的服务意识和业务水平。通过开展内部培训、业务竞赛等活动，激发员工的工作热情，提高整体素质。

3. 优化书店布局，提升购物环境。针对书店的实际情况，我对书店的布局进行了优化调整，使书店的购物环境更加舒适、便捷。同时，我还积极引进各类畅销书籍，满足读者的需求。

4. 拓展书店业务，提高经济效益。我积极拓展书店业务，开展线上线下相结合的销售模式，提高书店的经济效益。同时，我还与周边商家合作，举办各类文化活动，提升书店的知名度和影响力。

5. 加强书店与读者的沟通，提高读者满意度。我注重与读者的沟通，了解读者的需求，及时解决读者在购书过程中遇到的问题。通过开展读者座谈会、问卷调查等活动，提高读者的满意度。

二、工作亮点

1. 成功举办各类文化活动。在过去的一年里，我组织开展了多场文化活动，如读书分享会、作家见面会等，吸引了大量读者参与，提升了书店的知名度和影响力。

2. 优化书店布局，提升购物体验。通过对书店布局的优化调整，使书店的购物环境更加舒适、便捷，得到了读者的好评。

3. 提高员工素质，提升服务水平。通过开展内部培训、业务竞赛等活动，提高了员工的服务意识和业务水平，为读者提供了更好的服务。

4. 拓展书店业务，实现经济效益的提升。通过拓展书店业务，开展线上线下相结合的销售模式，实现了书店经济效益的提升。

三、工作不足及改进措施

1. 工作中存在一定的沟通不畅问题。针对这一问题，我将加强与同事、读者的沟通，提高工作效率。

2. 部分员工业务水平有待提高。针对这一问题，我将加强员工培训，提高员工业务水平。

3. 书店活动策划和执行能力有待提升。针对这一问题，我将学习借鉴其他书店的成功经验，提高活动策划和执行能力。

总之，在过去的一年里，我在书店副主任的岗位上取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我将继续努力，为书店的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！