借贷客户经理的岗位职责是什么呢，下面小编为大家搜集的一篇“信贷客户经理岗位职责”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
岗位职责一
1、负责贷款产品营销推广，以公司提供的和个人资源来开发新客户，并与客户关系维护;
2、负责接待客户的业务咨询及为客户办理各项贷款业务;
3、收集客户的其他必要文件和信息，为信贷决策提供必要的依据;
4、负责维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务工作;
5、按时完成部门下达的各项业务目标。
岗位职责二
1、执行信贷业务年度发展计划、市场营销策略和经费预算;
2、实施信贷业务年度发展计划，完成年度营销指标;
3、建立健全客户数据库，实现对客户分级管理和实时动态数据分析;
4、负责存、贷款营销工作;
5、负责评级、授信、评审、合同签订、贷款发放支付及贷后管理工作.
岗位职责三
1、完成直属销售小组下达的销售任务;
2、按照直属小组销售计划开展个人信贷推广活动，销售信贷产品;
3、深入了解客户情况，协助客户进行贷款申请;
4、收集*及建立贷款人客户档案;
5、与客户建立良好关系，负责维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务;
6、关注同行市场信息，及时反馈行业动态。
岗位职责四
1、负责新客户开拓，客户信息的搜集，开拓合作渠道
2、定期拜访客户，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态
3、辅助有贷款意向的客户按照公司要求准备材料，使其能够顺利通过审批
4、辅助贷款审批通过的客户签约、放款;
5、贷后管理，提醒客户及时还款
岗位职责五
1、负责个人信用贷款产品营销推广，以公司提供的和个人资源来开发新客户，并维护客户关系;
2、负责个人及小微企业房屋、汽车抵押类产品营销推广;
3、完成公司及部门经理分配的销售任务;
4、完成销售报告，并向公司及部门负责人做工作汇报;
5、根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议;
6、负责客户的贷后管理工作，维护客户关系;
7、领导交办的其他工作。
第2篇：客户经理助理岗位职责
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。客户经理助理岗位职责有哪些？以下是小编为您整理的相关资料，欢迎阅读！
客户经理助理岗位职责
1.协助完成客户拜访前准备工作。
2.协助进行客户开发、交叉销售、关系维护和服务工作。
3.实施团队客户数据库的管理及其他综合事务。
大客户助理岗位职责
1.处理客户订单，了解大客户下单的要求。熟悉每一个客户的订单流程，确保*作无误并做好*备档工作。
2.负责协助大客户经理，及时准确进行公司内部跨部门信息传达及反馈，务必及时给予客户回复。
3.在与客户沟通时，确保与大客户经理所实施的客户策略一致,确保对外信息披露口径一致。并将了解到的客户信息准确及时传递给大客户经理及其他相关人员。
4.协助大客户经理定期进行客户市场资料的收集及整理。
5.客户关系管理及维护。
6.接受大客户经理指派的工作。
客户经理、助理岗位职责
1.负责银行网点与证券公司的业务沟通。
2.配合银行、证券公司进行业务咨询。
3.配合银行、证券公司进行营销推广等工作。
第3篇：客户经理岗位职责
1
负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。
2
负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。
3
负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。
4
负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。
5
负责按市局（公司）有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。
6
负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。
7
负责收集所辖区域内的卷烟无证经营信息。
8
负责所辖区域内的客户满意度指数不断提高。
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首先要安排下属得当,力求"人人有事做,事事有人做".
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负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。
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负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。
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负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。
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负责按市局（公司）有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。
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第4篇：解说客户经理岗位职责
导语：客户经理既是与客户关系的代表，又是对外业务的代表。争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，建立和保持与客户的长期密切联系。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识。*格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。但主要负责以下内容:
负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问.
负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。
负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。
负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。
负责按市局(公司)有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。
负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。
负责收集所辖区域内的卷烟无证经营信息。
负责所辖区域内的客户满意度指数不断提高。
访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
细分客户。确立目标市场和潜在客户。
风险管理。有效监测和控制客户风险。
客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
谈判。与客户进行业务谈判。
业务成交：指导客户完成业务的成交。
第5篇：移动客户经理岗位职责
1、移动*档案管理工作
1）开展市场调查，熟悉掌握管辖范围内移动客户情况。
2）对于符合移动客户标准移动客户应予建档，核实关于移动客户的原始资料，确保资料的准确*和真实*，录入移动客户管理系统。移动*及成员资料有变动要及时予以更新。
3）与移动客户应签订“移动客户服务协议”，加盖移动客户单位公章，建立该移动*和成员*登记表，记录联系人、联系电话、地址等各类客户信息，妥善保存原始资料。
4）分析及监管所辖移动客户发展、收入、离网率等服务指标。分析移动客户消费行为和行业特征，准确掌握移动客户消费状况及单位*质，有针对*制订服务营销措施和移动信息化整体解决方案。
5）在移动客户管理系统中记录移动客户服务及营销活动及移动信息化产品应用。
移动客户经理职责：
1.密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责移动客户需求的深入挖掘与研究；
2.准确理解、把握行业客户需求，设计、制定移动客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标；
3.分析大客户使用业务的变化情况，完成个*化行业方案实施的质量评估，并提出有效的解决建议；
4.快速响应大客户需求，*执行或组织协调内部资源执行基础服务，为客户提供高品质服务；
5.通过电话拜访和上门拜访等形式，建立并维护良好的客户关系；
6.受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果；
7.收集、整理*和业务档案，完成客户关系管理职能工作。
1、负责新客户的拓展，大客户亲情关系的日常维系
2、负责完成本部下达的行业大客户的直销任务
3、负责存量客户的二次挖掘，为客户提供切实可行的行业应用解决方案
4、负责具体的销售工作，包括签订业务表单或合同、追缴欠费、处理客户投诉等
5、负责存量业务维系，包括收入保有和客户保有；
6、负责客户关系维系、处理客户投诉、追缴欠款等。
7、承担销售任务，负责行业目标大客户的拓展；
8、了解客户需求，为其提供个*化的通信服务解决方案；
9、配合部门完成核心指标的分解、落实和控制以及重点产品销售；
10、负责受理大客户投诉、追缴欠款，跟踪解决过程，回复处理结果；
11、负责本区域内重要移动客户的开发、维护，跟踪客户的异动倾向。
12、各种客户投诉的处理。
一、服务厅客户经理移动发展工作职责
1、信息收集。收集本区域内移动*，确定目标移动客户名单，主动联系客户，大力发展移动客户。
2、移动签约工作。区域内所有移动（公司）的加入申请，按照《移动客户发展规定》进行资格审核，与符合资格的客户签订移动客户服务协议。
3、客户分析。了解客户的基本需求，为其选择合适的移动解决方案。
4、业务销售。结合服务营销一体化的思路，在确保客户落实度的基本基础上，根据当时的营销方案，客户经理对名下的目标客户群进行业务的销信。
二、服务厅客户经理移动维护工作职责
1、业务办理。做好移动客户日常业务的办理工作，包括为移动客户开户、补卡、托收、*漫游、帐单需求、信用管理等；
2、客户关怀。根据移动客户级别，定期通过电话、上门、短信、信函、电邮等方式对客户进行关怀，如：生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。
3、文档与系统资料管理。做好移动客户信息的管理和档案维护工作，包括文档管理、系统管理，及时更新客户信息。
4、投诉处理。及时妥善地处理移动客户的投诉，做好客户情绪的安抚工作，并根据所投诉的进行及时的处理，解决客户提出的问题。
5、协助进行区域内行业客户数据业务推广。对移动数据业务进行日常管理，协助行业应用小组共同开展数据业务推广工作，实现区域内行业应用的推广；
6、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态，做好移动转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作；对于有离网倾向的客户，客户经理应及时进行挽留，通过具体数据与资料分析客可能离的原因，尽最大的努力对客户进行挽留，同时通过上报机制层层上报。
