首先，考生和家长需要登录河北教育考试院的官方网站。进入网站后，点击首页的“成绩查询”入口。

接下来，考生和家长需要使用自己的账号登录。如果没有账号，需要先注册。注册过程相对简单，只需填写一些基本信息，如姓名、身份证号、手机号等。

登录成功后，考生和家长可以看到成绩查询的界面。在界面上，选择“高考成绩查询”，然后输入考生的准考证号和身份证号进行查询。

查询到成绩后，考生和家长可以查看自己的各科成绩和总分。需要注意的是，成绩查询结果仅供参考，最终以教育考试院公布的正式成绩为准。

如果考生和家长对成绩有疑问，可以按照以下步骤进行申诉。首先，在河北教育考试院官网下载并填写《成绩复核申请表》。然后，将申请表连同准考证、身份证等材料一起寄送到指定的复核地点。

复核结果会在一定时间内通知考生和家长。如果复核结果与原成绩有出入，教育考试院会重新公布成绩。

此外，考生和家长还可以关注河北教育考试院的官方微信公众号，获取最新的成绩发布信息。在微信公众号中，点击“成绩查询”菜单，即可查看高考成绩。

在查询成绩的过程中，考生和家长需要注意以下几点：

1. 保管好准考证和身份证，以免查询过程中出现错误。

2. 查询成绩时，注意核对个人信息，确保准确无误。

3. 如有疑问，及时联系教育考试院相关部门，获取帮助。

4. 关注教育考试院官网和微信公众号，了解成绩发布及相关政策。

5. 保持良好的心态，对待成绩查询结果。

最后，祝愿广大考生和家长在查询成绩过程中顺利，取得理想的成绩。