当您或您的孩子需要查询四六级成绩，却忘记准考证号时，请不要慌张。以下是一些建议和步骤，帮助您顺利完成成绩查询。

首先，了解四六级成绩查询入口。目前，四六级成绩查询入口主要有两种，一种是全国大学英语四、六级考试委员会官方网站（http://cet.neea.edu.cn/），另一种是各省市教育考试院官方网站。您可以在这些网站上找到成绩查询入口。

其次，若忘记准考证号，您可以通过以下几种方式找回：

1. 通过学籍号查询：如果您还记得学籍号，可以尝试通过学籍号查询准考证号。在查询入口中，选择“通过学籍号查询”，输入您的学籍号，即可查询到准考证号。

2. 通过姓名和身份证号查询：若您忘记了学籍号，但记得姓名和身份证号，也可以尝试通过这些信息查询准考证号。在查询入口中，选择“通过姓名和身份证号查询”，输入相关信息，系统会自动匹配准考证号。

3. 查询历史成绩记录：如果您之前查询过四六级成绩，可以在历史成绩记录中找到准考证号。在查询入口中，选择“历史成绩查询”，输入姓名和身份证号，即可查看历史成绩记录，准考证号通常会在成绩记录旁边显示。

找到准考证号后，按照以下步骤查询四六级成绩：

1. 登录四六级成绩查询入口：在查询入口页面，输入准考证号、姓名和身份证号，点击“查询”按钮。

2. 查询成绩：登录成功后，系统会显示您的四六级成绩，包括听力、阅读、写作和翻译各部分的得分以及总分。

3. 保存成绩：查询到成绩后，建议您将成绩截图保存，以便日后查看。

需要注意的是，四六级成绩查询有一定的时效性。一般来说，四六级考试成绩发布后，考生可在官方网站上查询成绩，查询时间大约为2周左右。在成绩查询期间，请确保准考证号准确无误，以免影响查询结果。

最后，若在查询过程中遇到任何问题，您可以咨询以下途径：

1. 全国大学英语四、六级考试委员会官方网站：http://cet.neea.edu.cn/

2. 各省市教育考试院官方网站：根据您所在的省份，在官方网站上查询相关咨询。

希望以上信息能帮助您顺利查询四六级成绩，如有其他疑问，请随时咨询。祝您一切顺利！