首先，考生和家长需要明确国家公务员考试的成绩查询流程。一般来说，成绩查询通过中国公务员考试网进行，考生登录个人账户即可查看。

接下来，我们来看看成绩查询的时间安排。根据往年经验，国家公务员考试成绩通常在考试后两个月左右公布。考生可以在规定时间内登录中国公务员考试网，点击“成绩查询”栏目，输入自己的身份证号和准考证号即可查询。

成绩查询时，考生需要注意的是，查询结果包含笔试成绩和面试成绩两部分。笔试成绩包括行政职业能力测验和申论成绩，而面试成绩则以合格分数线为准。若笔试成绩未达到合格分数线，则无法进入面试环节。

此外，考生还需关注自己的报考岗位的进面分数线。一般来说，每个岗位都会设置一个最低进面分数线，考生需要同时满足笔试成绩和岗位分数线要求才能进入面试环节。进面分数线会在成绩公布后不久由各地人事考试中心发布。

关于成绩查询过程中可能遇到的问题，这里为大家列举几个常见情况：

1. 登录时忘记用户名或密码。考生可在中国公务员考试网上进行找回或重置操作，或者联系客服进行解决。

2. 成绩查询结果显示为零。这种情况可能是考生输入的身份证号或准考证号有误，请仔细核对后再试。

3. 成绩查询结果页面加载缓慢。考生可尝试刷新页面或者稍后再尝试查询。

4. 部分考生查询结果显示“无此考生信息”。这可能是因为考生尚未参加国家公务员考试，或者未报名参加考试。

针对考生和家长关心的分数线问题，这里提供一些建议：

1. 考生可根据自己的成绩，结合往年的分数线进行预估，从而了解自己的竞争力。

2. 关注各地人事考试中心的官方公告，了解最新的进面分数线和面试名单。

3. 若发现自己的成绩低于岗位分数线，可以考虑其他岗位或者明年再战。

最后，提醒考生和家长，国家公务员考试是一项重要的职业考试，成绩查询只是考试过程中的一环。考生还需在面试阶段做好充分准备，提升自己的综合素质，以期顺利通过面试，成为一名合格的国家公务员。