官网入口与登录方式
扬州人力资源和社会保障网是本地社保、就业、人才政策的官方发布渠道。网址以 rsj.yangzhou.gov.cn 为准，建议收藏浏览器书签。
首页顶部导航栏集中了个人服务、单位服务、政务公开三大入口，按办事主体选择即可。
- 个人办事：社保查询、待遇资格认证、技能补贴申领
- 单位办事：参保登记、用工备案、稳岗返还申请
- 登录方式：江苏政务服务网账号统一登录，支持人脸识别认证
高频事项办理清单
社保缴费记录打印、养老金资格认证、失业金申领，是访问量最高的三类事项，均可在线上完成。
办理前先完成实名认证，材料以电子证照调取为主，多数事项无需上传纸质扫描件。
- 社保缴费证明：个人中心—缴费查询—生成带电子印章的PDF
- 养老金认证：每年一次，人脸识别即时完成，逾期暂停发放
- 失业金申领：需先办理失业登记，审核通过后按月发放
- 技能提升补贴：证书核发之日起12个月内申请，逾期不予受理
办理时间与进度查询
线上提交的事项一般1至3个工作日完成初审，材料不全的会通过短信提示补正。
进度可在“我的办件”中实时查看，状态分为已受理、审核中、办结、退回四类。
- 人工咨询：12333 热线，工作日 9:00—17:00
- 窗口办理：需提前在网站或“苏服办”APP预约取号
- 办结结果：电子结果可在线下载，纸质件支持邮寄到家
使用注意事项
网站不会通过短信索要银行卡密码或验证码，凡涉及转账的链接一律为诈骗。
政策文件以“政务公开—政策法规”栏目发布的原文为准，转载解读仅供参考。
- 密码遗忘：通过绑定的手机号或人脸识别找回
- 信息变更：手机号、住址变动后及时在个人中心更新
- 浏览器建议：使用Chrome或Edge最新版，避免兼容问题
