首先，了解四六级成绩查询的官方网站是查询成绩的第一步。考生和家长需要知道，中国大学英语四级考试和六级考试的官方网站是“中国教育在线”和“全国大学英语四、六级考试委员会”。

其次，登录官方网站后，考生需要找到成绩查询的入口。通常，在网站首页会有一个“成绩查询”的链接，点击进入后，会看到一个“四六级成绩查询”的页面。

接下来，考生需要输入个人信息进行查询。在查询页面，考生需要填写自己的准考证号和姓名。准考证号是考生参加四六级考试时获得的唯一标识，姓名则需与准考证上的姓名一致。输入信息后，点击“查询”按钮即可。

第四步，查询成绩。当考生输入正确的准考证号和姓名后，系统会显示考生的四六级成绩。成绩包括总分和各部分得分，如听力、阅读、写作和翻译。考生和家长可以根据这些信息了解考生的英语水平。

第五步，保存成绩单。查询到成绩后，考生可以将成绩单截图保存，或者打印出来。需要注意的是，四六级成绩单在初次查询时只能打印一次，之后需要通过学校教务处或者教育考试院进行补办。

此外，考生和家长还需要了解四六级成绩的复查流程。如果对成绩有疑问，可以在规定时间内向学校教务处提出复查申请。教务处会将考生的试卷提交给教育考试院进行复查，复查结果会在一定时间内通知考生。

最后，提醒考生和家长，四六级成绩查询的时间通常在考试后的两个月左右。考生在查询成绩时，要注意官方网站发布的查询时间，以免错过查询机会。

总结来说，查询四六级成绩的步骤如下：

1. 登录“中国教育在线”或“全国大学英语四、六级考试委员会”官方网站；

2. 点击“成绩查询”链接，进入查询页面；

3. 输入准考证号和姓名进行查询；

4. 查询到成绩后，保存或打印成绩单；

5. 如对成绩有疑问，可在规定时间内向学校教务处提出复查申请；

6. 关注官方网站发布的查询时间，确保及时查询成绩。