当公交车发生火灾时，乘客和驾驶员应立即采取以下措施进行应对，以确保人身安全。
首先，保持冷静是关键。一旦发生火灾，乘客和驾驶员应迅速保持冷静，切勿慌乱。慌乱会导致判断失误，可能会加剧火灾的危险性。
其次，乘客应迅速寻找最近的安全出口。公交车通常设有多个紧急出口，乘客应尽快找到并从最近的出口逃生。在逃生过程中，要注意避开浓烟和火焰，尽量弯腰或匍匐前进。
同时，乘客应尽量关闭自己的随身物品，以防火灾蔓延。如果随身携带易燃物品，如打火机、香水等，应立即丢弃，避免火势扩大。
驾驶员在火灾发生时应立即启动紧急制动，将车辆停靠在安全地带。随后，驾驶员应迅速通知乘客，告知他们火灾发生的情况，并引导他们有序逃生。
在逃生过程中，驾驶员要打开车门，确保乘客能够顺利逃生。如果车门无法打开，驾驶员应迅速使用应急开关将车门打开。此外，驾驶员还要密切关注火势，如有需要，可使用灭火器进行灭火。
乘客逃生后，应立即远离火灾现场，寻找安全区域进行避难。如果火势较大，应尽量保持距离，避免吸入有害烟雾。
在火灾发生后，乘客和驾驶员应配合消防部门进行现场调查。在调查过程中，要如实提供火灾发生时的相关信息，以便消防部门更好地了解火灾原因和过程。
最后，为防止类似事件再次发生，公交公司应加强对驾驶员和乘客的消防安全培训。此外，公交车内应配备足够的灭火器材，并定期进行检查和维护。
总之，公交车发生火灾时，乘客和驾驶员应保持冷静，迅速采取逃生措施。通过以上方法，可以有效降低火灾带来的危害，保障乘客的生命安全。
