一、春运概况
2023年春运，我国客运单位全力以赴，确保旅客安全、便捷出行。春运期间，全国铁路、公路、民航共发送旅客约37亿人次，同比增长约5%。其中，铁路发送旅客约22亿人次，公路发送旅客约14亿人次，民航发送旅客约1亿人次。
二、铁路客运
铁路客运作为春运的主力军，共发送旅客约22亿人次。为应对春运高峰，铁路部门加大运力投入，增开临客、动车组列车等，确保旅客出行需求。同时，铁路部门加强售票组织，优化候车环境，提升服务质量，确保旅客出行体验。
三、公路客运
公路客运在春运期间共发送旅客约14亿人次。为保障旅客安全，公路客运企业严格执行安全管理制度，加强车辆维护保养，确保车辆安全运行。此外，公路客运企业还优化班次安排，提高运输效率，方便旅客出行。
四、民航客运
民航客运在春运期间共发送旅客约1亿人次。为应对春运高峰，民航部门增开航班、加密班次，满足旅客出行需求。同时，航空公司加强服务质量，提升旅客出行体验。
五、旅客出行提示
为确保旅客安全、便捷出行，以下提示供大家参考：
1. 提前购票：春运期间，旅客出行高峰，建议提前购票，以免耽误行程。
2. 注意行李：携带行李时，请确保行李安全，避免携带违禁品。
3. 关注天气：出行前，请关注目的地的天气情况，做好防寒、防晒等措施。
4. 保持通讯：出行期间，保持手机畅通，以便与家人、朋友保持联系。
5. 遵守秩序：在车站、机场等场所，请遵守秩序，注意人身安全。
六、客运单位服务举措
为提升旅客出行体验，客运单位采取以下服务举措：
1. 优化售票服务：实行网上购票、电话购票、车站售票等多种购票方式，方便旅客购票。
2. 提升候车环境：改善候车场所设施，提供舒适的候车环境。
3. 加强安全保障：加强车辆、车站、机场等场所的安全检查，确保旅客出行安全。
4. 提高服务质量：加强员工培训，提升服务水平，为旅客提供优质服务。
七、春运总结
2023年春运，客运单位全力以赴，确保旅客安全、便捷出行。春运期间，客运单位共发送旅客约37亿人次，同比增长约5%。在春运期间，客运单位不断优化服务，提升旅客出行体验，为我国春运工作做出了积极贡献。
