首先，我们要明确，四级考试成绩查询时出现证件号未注册但已注册成功的情况，可能是由以下几个原因造成的：

一、网络问题

首先，我们考虑是否是由于网络问题导致的。有时候，由于网络延迟或连接不稳定，可能会导致查询结果显示证件号未注册。在这种情况下，您可以尝试刷新页面，或者稍后再尝试查询。

二、查询时间

四级成绩查询通常在成绩公布后的第二天开始。如果在成绩公布当天查询，由于系统刚刚开放，可能会有一定量的数据需要处理，这时可能会出现查询失败的情况。请您耐心等待，在规定时间内查询。

三、证件号输入错误

请仔细检查您输入的证件号是否正确。证件号包括身份证号码和准考证号码，任何一个数字输入错误都可能导致查询失败。确认证件号无误后，再次尝试查询。

四、系统问题

四级成绩查询系统可能存在一定的故障，导致部分用户查询失败。这时，您可以先尝试刷新页面或稍后再尝试查询。如果问题仍然存在，可以向学校教务部门或相关部门咨询。

五、报名信息未更新

在四级成绩查询时，如果您的报名信息未更新，系统可能无法识别您的证件号。请您在查询前，先登录报名系统，检查您的报名信息是否完整、准确。

六、成绩发布时间

四级考试成绩发布时间通常在每年的6月和12月。如果在成绩发布时间内查询，系统可能尚未完全处理完毕，导致查询失败。请您在成绩公布后的一段时间内查询。

七、其他原因

除了以上原因外，还可能存在其他原因导致查询失败。例如，您的身份证过期、准考证号码丢失等。针对这些情况，请您及时与学校教务部门或相关部门联系，获取帮助。

总之，在查询四级成绩时，如出现证件号未注册但已注册成功的情况，请您先排除网络、时间、输入等基本原因，如问题依然存在，再向相关部门咨询。在此过程中，请您保持耐心，相信问题会得到妥善解决。祝您查询顺利！