主营业厅治理方面：
业务方面：
年初制定了《x年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》和《业务稽核治理流程和考核办法》，以制度化的方式强化业务治理，理顺作业流程，并实行严格的治理制度，综合考核与绩效薪酬挂钩。
强化业务培训，实施每日一题和每周一试的训练模式，以提升营业员的业务水平。
从20xx年7月21日起，营业前台推出了电子免填单服务，彻底变革了营业工单业务的*作模式。
服务方面：
于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅完成装修，新厅内新增了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他自助设施，以提升服务环境。
完善了《投诉受理流程》，确保窗口用户按照首问负责制，第一时间获得反馈和解决方案。
早会形式由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，激励营业员的斗志，为一天的工作创造良好的情绪氛围。
加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿和其他服务礼仪进行实践*作。
从年初开始，实施用户回访制度、红旗落谁家及营业员评选活动，这些提升服务的措施得到了用户和营业员的积极反馈。
开展“青年文明号”争创活动，20xx年1月被评为市级“青年文明号”，20xx年11月获黑龙江省“省级青年文明号”称号；同时于20xx年年底申报了“营业厅”称号，六名营业员（占营业厅人员的50%）分别被省公司评为二星和一星营业员。
第2篇：精选工作计划模板集锦
一、管理机制方面
学校成立了农村义务教育学生营养改善计划工作领导小组，由闫世玉校长担任组长，牛安泰副校长担任副组长，班主任和食堂管理员为成员，王巨成、张财英两位教师具体负责此项工作。同时，设立了学生营养改善计划工作监督小组，由校长、家长、学生、政教老师组成，制定了《榆中七中学生营养改善计划公示制度》，对学生营养餐的采购到发放全过程进行监督检查，并定期公示营养食谱、食品数量和价格、配餐标准、经营账目等信息，同时公布举报电话，接受家长和社会的监督。
学校依照《甘肃省农村义务教育学生食品安全事故应急预案》结合实际，制定了《榆中七中学生食品安全等安全事故应急预案》，大力宣传并组织演练，使全校师生熟悉食品安全事故处理程序。
学校严格按照《甘肃省农村义务教育学生营养改善计划各项资金管理办法》要求，制定了《榆中七中学生营养改善工作经费管理制度》，确保专项资金的合理使用，实现专人管理、专款专用，做到公开透明。
二、规范*作方面
学校规范了学生营养餐供应程序，制定了《榆中七中营养餐供应流程图》，并严格按照供应→验收→储存→加工→分发→学生食用→垃圾回收的程序*作。
重点关注食品贮存和分发规范，确保食品贮存环境干净卫生，分类存放，定期检查，处理过期、变质食品。班主任负责领取食品、组织就餐、回收垃圾，并做好签名登记。同时，有留样设施，记录留样食品名称、数量、时间，留样人员和审核人员签名完整。
三、存在的问题
学校营养改善计划管理仍需加强，责任落实不够。
宣传工作需进一步加强。
由于校舍拆除，储藏室面积不足。
学校经费紧张，食品运输和从业人员*问题尚未解决。
第3篇：经济工作计划模板集锦
大家好！我是_，目前担任_科计划员。感谢处党委提供这次竞聘机会，我将客观说明我的应聘能力和对岗位的认识，请大家批评指正。
我1995年大学毕业后被分配到_，在_担任了一年保管员后调入科室，一直从事供应工作。经过十余年的工作实践，我具备了一些优势和条件，能够胜任调度科责任经济师的职务。具体有几点：
一、专业知识 自1996年起，我在科室工作至今已有__年，曾在_科、_科、_科、_科工作过，其中在_科工作三年，涉及计划和采购。在此期间，我与用户和供货商的沟通、生产计划、进度统筹等方面积累了丰富经验。多年工作经历让我对采购、计划、资源、合同等岗位工作流程了然于心，对制度和要求也熟悉。作为_科责任经济师，我应具备对物资供应流程和制度的深入了解，凭借多年的工作历练，我具备了适应新工作角*的能力。
二、较强的工作能力 调度科作为左右内外的中枢系统，工作涉及多个方面，需要强大的沟通能力。通过多年学习和锻炼，我的技术能力、组织能力、判断分析能力均得到提升。我能够组织、统筹运作，妥善解决问题，完成交办任务。我处事稳重，善于沟通，具备强烈的责任心和事业心，能够全身心投入到调度工作中。
