美容顾问的角*大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干,只要四肢健全,谁都能做,这是错误的概念。实际上,美容顾问是一门很深奥的学问,要成为一名优秀的美容顾问,必须经过长期的专业训练。
身为一名美容顾问,不仅要熟识公司的产品知识,时尚资讯,还要有着良好的人际关系,更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时,美容顾问必须以顾客的需求为出发点,提供真诚热情的服务。要知道:你们不仅仅是售货员,更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且头脑要清楚,心灵要开放。我们说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家,只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
1、从商场及企业内部的角度:
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同,但不管怎样,唯有企业发展的总目标实现后,个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我,积累经验,为未来的发展奠定坚实的基础。要知道,三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益,美容顾问就应该充分珍惜这份工作,力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点:
积极的工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质
良好的人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导
热诚可靠;有*的工作能力虚心学习,虚心接受批评
具有创造*;热爱工作
2、从顾客的角度
由于美容顾问直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且,顾客也是美容顾问业绩的提供者,所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时,从顾客的反馈中,还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲,其重要*不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点:
外表整洁;有礼貌和耐心关心顾客的利益;急顾客所急
亲切、热情、友好的态度耐心地倾听顾客的意见和建议
乐于助人;能提供快捷的服务帮助顾客正确地选择商品
尽力为自己服务;能回答所有的问题介绍商品的特点;提出有建设*的意见
传达正确和准确的信息记住老顾客的偏好
对美容顾问来说:顾客是全世界最重要的人
顾客是商业环节中最重要的人物;
顾客是美容顾问的衣食父母;
顾客是商品各种经营活动的血液;
顾客是销售的一个组成部分,不是局外人;
顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;
因此,顾客至上,顾客是上帝,顾客永远是对的。
1.由店长管理,执行店长下达的工作目标,完成销售业绩。
2.合理安排自己小组内的美容师的工作,并进行监督管理。
3.负责顾客的电话预约及电话回访;
4.负责会员资料、档案的完善及管理;
5.负责维持及提升美容院的业绩;
6.提前做好顾客月行动表、月计划表,确保业绩顺利完成;
7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;
8.员工休假与客户服务安排;
9.分析顾客、满足顾客需求,为顾客设计合理的疗程护理方案;
10.积极配合店长工作,起到呈上起下的作用;
11.每天向经理提交工作日志,总结当天工作情况;
12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;
13.制定月计划、周计划、日计划,锁定目标,随时关注目标完成情况;
14.负责店内侧会的召开。
15.负责全店员工的技术培训,包括面部、身体、仪器等,把员工培养成全能的技术人才;
16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合,找出产品,项目的特点以诉求的方式教到每个员工;
17.定期引进一些好的手法,改善店内员工的不足,定期到市场考察,及时做出项目改进及总结;
18.制定培训及考核计划(每月提前一周)把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结;
19.于每月20日前收取“员工排班表”,并请店长核签后公布;
20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。
1与经理通力合作,设置服务项目和制定销售计划,了解市场动态,策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划,及下月促销方案。每周星期天交上周工作总结;
2了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;
3以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理;
4定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧;
5定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题,并提供解决问题的参考建议;
6协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况
7主动、热情接待顾客,熟记老顾客的姓名,主动向新顾客介绍美容项目,并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;
8注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适;
9忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志;
10发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念,本着公平、公正、公开的原则,特制订本制度。
顾问在岗基本条件:
第一条:宽以待人,严以待己。
第二条:品德标准。(孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力,提倡员工之间互助互利的做法,两组之间要互相帮助,不得推脱责任,勇于承担责认,不说上级,公司坏话、不营私舞弊、等等。)
顾问工作心态:
团结
团结使人向上,团结使人奋进团结使人成功,团结就是力量。团结主要包括两方面的含义:一方面是主动的友好他人、帮助他人,和大家“打成一片”。另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量,把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用,从而产生更大的力量。
顾问工作要求:
抓好对美容师的管理,严格要求美容师上岗标准,严肃对待工作纪律,制定工作计划,分工合理明确,必须做到公平公正;
组织好每天的早晚会,会前做好准备工作,针对出现的问题及时解决,协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力;
顾问必须服从公司制度,有任何事情不得越级,不得和领导发生争执;
营业前的检查工作须知:
a.参加晨会:听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题;
b.检查当天员工出勤的情况,做到人员及时补充;
c.检查环境卫生,员工的仪容仪表是否按符合标准;
d.检查设备,设施是否能正常使用;
e.检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当;
f.检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标;
g.检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行;
h.检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放;
i.检查当天老师到店的准备工作是否就绪;
l.以上所有内容检查合格后,开始营业。
(5)营业中的营运工作须知:
a.检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行(包括接电话、端茶倒水与顾客沟通的话术等服务细节);
b.督促顾客的邀约到店情况(平时,顾客时间观念差的,可以提前半小时通知到店时间);
c.回访前一天未回访完的顾客(定期要做电话回访,通过聊天内容知道顾客不满意的地方,及时改进);
d.不定时到房间巡查,检查美容师的护理*作是否按标准执行,以及各房间是否随时保持整 洁等细小事物,检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正;
e.不定时到房间巡查时,杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售;
f.不定时到配料间巡查,检查后台的配料是否是否按规定配料,物品的摆放是否整齐,以及配料房的清洁和卫生等;
g.随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行;
h.每天找两名顾客进行面对面的沟通,了解顾客的感受,对美容师的评价,以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议,发现工作中的问题及时改进;
i.及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导;
j.随时跟进每个员工的工作状态,出现问题及时调整。
3.下班前的核对检查工作:
(1)检查员工的工作总结(需要员工每天要写出做顾客遇到的问题);
(2)检查当天顾客的资料,是否按要求填写;
(3)晚上要和美容师核对当天她出了多少流水,给以鼓励;
(4)确定员工当天的业绩与计划差距;
(5)讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容,总结原因,达成下次的跟进;
(6)下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等;
(7)当天未处理的工作,及时在笔记本中记录下来,第二天必须处理,处理不了了,及时上报上级领导;
(8)对当天的数字进行分析总结,发现自己解决不了的问题及时汇报。
1.完成公司的业绩目标
2.提升公司的知名度
3.让公司更加发展
4.给予客户最上等的服务
5.教导客户变美丽的方法
6.让每个客户都能开心享受
7.满足每个客户的需要
8.治疗客户的皮肤问题
9.教导客户正确的消费,不花冤枉钱
10.成为美容活字典
11.作为美容事业的成功榜样。
美容顾问岗位职责是什么2
导语:很多人一直不知道美容顾问岗位职责是什么,下面小编为大家整理相关文章,欢迎阅读!希望对大家有所帮助!
1.由店长管理,执行店长下达的工作目标,完成销售业绩。
2.合理安排自己小组内的美容师的工作,并进行监督管理。
3.负责顾客的电话预约及电话回访;
4.负责会员资料、档案的完善及管理;
5.负责维持及提升美容院的业绩;
6.提前做好顾客月行动表、月计划表,确保业绩顺利完成;
7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;
8.员工休假与客户服务安排;
9.分析顾客、满足顾客需求,为顾客设计合理的疗程护理方案;
10.积极配合店长工作,起到呈上起下的作用;
11.每天向经理提交工作日志,总结当天工作情况;
12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;
13.制定月计划、周计划、日计划,锁定目标,随时关注目标完成情况;
14.负责店内侧会的召开。
15.负责全店员工的技术培训,包括面部、身体、仪器等,把员工培养成全能的技术人才;
16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合,找出产品,项目的特点以诉求的方式教到每个员工;
17.定期引进一些好的手法,改善店内员工的不足,定期到市场考察,及时做出项目改进及总结;
18.制定培训及考核计划(每月提前一周)把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结;
19.于每月20日前收取“员工排班表”,并请店长核签后公布;
20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。
1与经理通力合作,设置服务项目和制定销售计划,了解市场动态,策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划,及下月促销方案。每周星期天交上周工作总结;
2了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;
3以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理;
4定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧;
5定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题,并提供解决问题的参考建议;
6协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况
7主动、热情接待顾客,熟记老顾客的姓名,主动向新顾客介绍美容项目,并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;
8注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适;
9忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志;
10发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
美容经理的岗位职责3
美容顾问属于美容院的业务类工作,部分美容院的店长也会兼任美容顾问。一般来说,美容顾问工作内容主要有以下几条:
1、热情周到地接待到店顾客。详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务。若是新客,则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意,除此之外,通过这些沟通还要达到这几个目的:①顾客真实的`需要;②评估顾客的消费水平;③了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,作为我们推荐本店产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况,确切地了解顾客的真实情况,以便选用合适产品及养生美容项目。
2、为每位客人建立客户个人档案,针对上述询问过的资料及客人的护理项目,购买产品等做详细记录。
3、详细分析客人皮肤和身体情况,并为客人设计护理流程,清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题,完成该流程能达到哪种改善效果,为客人设计家居养护产品,同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。
4、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
5、客人做完护理后,让客人稍作休息,并与客人攀谈,交代家居护理的细节。
6、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。
乔布简历小编认为,美容护理属于长期业务,很多顾客往往在习惯某一家店后会长期光顾,所以与客户保持良好的联系时常电话跟踪服务是非常有必要的。有兴趣的同学还可以看看《美体师需要哪些条件》~
1.熟读员工手册的相关内容,在店内行为举止、工作开展均以公司的角度为基准。
2.服从店长的工作调度,在店长的带领下监督与配合技师完成当天施工任务。
3.服从店长的工作调度,在店长的带领下监督与配合技师完成月度、季度、年度销售任务。
4.熟知是施工规范和施工流程交流,监督技师是施工流程,发现问题及时解决。
5.在人力资源部的带领下完成当月的培训课程,并认真参加就管理、销售、施工等各方面店面对员工考核。
6.善于和员工沟通,了解员工的生活、工作、以及对公司的建议并给予帮助。
7.随时答复、汇报店长对工作动态的咨询。
8.监督管理层的管理模式、行为举止,并随时向公司反应。
9.及时调解员工之间的矛盾。
10.负责对部门的员工培训、考核。
11.完成店长交办的其他临时任务。
12.协助店长完善公司制度、落实执行公司制度。
13.定期对公司的滞销商品和项目提出促销计划。
14.制定部门的周、月计划,并带队完成周、月计划制定任务量。
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美容师岗位职责有哪些4
导语:美容师岗位职责有哪些?以下是小编精心为大家整理的有关美容师岗位职责,希望对大家有所帮助,欢迎阅读。
1、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌。
2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排,认真执行本班经营指示。
3、清洁美容院内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品。
4、整理、清点零售商品,并及时填写补货申请单,补充短缺货品。
5、科学、合理地按照产品要求、程序、*能进行美容护理*作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品。
6、服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。
7、以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。
8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务,并积极参与各项宣传促销活动等。
9、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。
1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨,耐心回答客人的每一个问题。
2、给客人做好皮肤分析、正确选择客人的护理项目及产品。
3、按美容院的工作流程为客人服务。
4、保证用具的干净与消毒。
5、爱护公共财物。
6、不撤离职守,发生问题及时汇报。
7、积极主动与客户联络,进行跟踪服务。
8、*作时佩戴口罩,双手跟踪服务。
9、*作时双手消毒。
10、不断提高个人理论及*作水平。
1、加强自身综合素质的修养,给客人做好皮肤分析,帮助客人选择合适的护理项目及产品。
2、按本公司规定的服务流程为客人服务,保证按时按质按量地为客人做好全程护理,不得私自缩短护理时间。
3、保证用具及双手的清洁与消毒。
4、爱护公共财物,做事细致轻柔,使用仪器、物品轻拿轻放。
5、对每一位顾客的情况及时与美容顾问间做好沟通。
6、完成领导交办的临时*工作。
美容院各部门岗位职责5
美容院里面有很多岗位的,那么各个岗位的职责是什么呢?下面小编为大家整理了美容院各部门岗位职责,欢迎阅读参考!
1、主动热情的询问客人是否搓澡。
2、搓澡过程中,向客人详细介绍服务项目。
3、搓澡水平和服务质量,必须保证上乘,但不能超出工作范围。
4、依据水区、地面、桑那房,无垢无渍,男区大小水池、水湿要适当,每天更换一次池水,池内保持清洁透明。
5、严格要求自己不闲谈、不乱事、嬉戏、吸烟,水区必须保证两个人值班。
6、要及时准确填写服务单,丢单一切都由本人负责。
7、发现洗浴设备出现故障,要及时的与修理工联系并向领导汇报,以便及时解决。
8、严禁当班酗酒,一经发现严肃处理。
1、着装干净整齐,有礼貌,敬业,恳干,服从指挥。
2、遵守上下班,用餐时间和值班时间。
3、遵守《员工手册》中的各项规章制度和认真完成公司下达的经营指标。
4、配合男女宾部做好宾客接待和服务工作。
5、主动热情的为宾客介绍公司的各种服务项目。
6、遵守服务*作规程,细致,认真。
7、按时准确填写服务单据,做好统计后妥善保管并配合财务部核实单据。
8、爱惜公司的设施设备,做好节能降耗工作。
9、按规定完成每天卫生清扫工作。
10、搓澡区物品摆放整齐,有序。
11、不断听取宾客意见,及时反馈宾客信息,负责保守公司经营秘密。
1.负责水区内卫生清扫工作,做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍,无水迹,无水碱,无死角卫生,物品摆放整齐,巾被品铺放平整,扫除时注意节约去污用品和用水。
2.不得带包、食品,穿鞋或在非工作时间进入公司,时刻注意自己的仪容仪表。
3.严格按照规定时间为客人做好服务,在服务中随时与客人沟通,询问客人对手法轻重的意见,并做好其他按摩项目的推销工作。
4.维护公司形象,不可讲不利于公司形象的话,不得做有损公司形象的事,不得泄露公司的营业秘密。
5.在填写服务单的过程当中,不得多做少开单,也不得少做多开单,下单时应看清客人手牌号,不得出现重复下单或下错单的情况。
6.服从公司颁布的各种政策,如有问题须到办公室反映解决,不得搞私下议论,不得挑拨劳资关系。
7.搞好内部团结,遇见同事和领导须微笑问好,不得在客人面前大声说话或争执,不得和同事争吵或相互拆台及打架。
8.注意和水区服务员的协作,对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出,帮助改正。
9.服从上级的管理,接受水区主管的监督和质检人员的检查,不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。
10.搓背技师应在不上钟的时间,做好水区内宾客的接待服务工作,帮助坐浴的客人打沐浴露,搀扶客人上、下池,帮助客人拿洗刷用品。
11.值班人员负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作,做好期间的宾客接待和卫生整理工作,要求有客人在就有值班技师在,不得怠慢客人,不得脱岗,串岗。
1.熟悉卫生保健知识,按摩推拿知识,掌握人体肌肉组织结构和骨骼组织结构,指导服务员为客人提供规范服务。
2.正确掌握和运用按摩程序及各种指法,根据不同对象的客人提供适合该客人所乐意接受的按摩法。
3.严格执行各项规定,对各岗位的工作职责、工作程序详尽了解。有一定的组织和指挥能力,有权对各岗位下达工作指令。
4.负责向库管员领取本部所需各种物品,做好财产进出清点、保管工作,做好遗留物品登记。
5.负责设备维护保养与报修工作。
6.提前为预定客人做好准备工作。
1.严格遵守作息时间,不得捎假或电话请假。
2.上班前换好工作服,佩带工牌,头发必须束起,必须化淡妆,不使用香水,不带耳环、戒指;不准留长指甲和涂指甲油;不能当众化妆。
3.不得带包、食品进入公司。未经批准,不得带其他人进入公司。
4.除技师房以外,不得在公司内其他场合携带和使用手机。
5.上班在规定的位置就坐,且坐姿大方。不得东倒西歪、大声喧哗。客人点钟,随点随。坚守岗位,要求做到不串岗、不离岗、认真工作,一丝不苟。
6.技师上钟按排钟顺序排号,不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人。严格遵守按摩时间,报钟及时。
7.自尊自爱,不得和客人过分亲热,做出有损公司形象的事,不得向客人的讨要商品或索取小费。
8.技师在上班时间进入其它部门必须服从本部门主管的管理。
9.下班后,除值班人员之外,其他人员不得在公司过夜。
10.对领导要尊敬,服从领班的安排,不得顶撞上级以及污辱*语言,对公司的有关规定和决定不理解的,须单独到办公室反映,严禁私下议论同事、领导和公司。
11.注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高,为客人服务时,必须尽心尽力,主动热情,不得有欺骗客人的行为发生,比如“就剩我一个小姐了”等。
12.不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。
13.技师和服务人员必须和睦相处,不得彼此之间闹情绪,不得有影响团结的言语和行为。
14.讲文明,技师上班时间,遇到客人、领导、同事之间,必须问好。
15.做完项目后应及时整理好房间卫生,无故不得在按摩房逗留。
16.技师离开本公司,必须提前一个月向公司提出申请,打辞职报告,经公司批准后方可离开。
1、着装整齐,美观得体,符合公司要求,守时敬业,服从指挥。
2、遵守公司各项规章制度和日常行为规范。
3、主动热情向客人介绍服务项目和按摩项目,价格。
4、服务时遵守*作规程,达到宾客满意。
5、及时准确填写服务单据,妥善保管。
6、为客人加钟时,须经客人签字同意。对无礼客人应向领导及时汇报。
7、按摩区物品摆放整齐有序,并保证分担区内卫生清洁。
8、认真完成公司下达的营业指标,提高自身上钟率。
9、保持较高的职业道德,不超限服务、不欺诈顾客,主动维护公司形象。
10、要有较好的个人面貌,服务时微笑细心,不断提高手法技巧。
11、完成上级领导分派的其他工作任务。
1.提前15分钟到岗,备好工作所需的器具。
2.不要浓妆,但必须化淡妆,不使用香水,不准佩带耳环、戒指;不准留长指甲和涂指甲油;不能当众化妆。
3.头发要整洁、梳理整齐、不得有头皮屑。发型要讲究:前发不遮眼,后发不过肩,不准梳奇形怪状发式。
4.工作时间穿本单位规定的统一的工作服,左胸前佩带服务标志。工作服要整洁,鞋袜整齐,注意长统袜的抽丝和脱落。
5.工作时间不准请假,客人点钟,随点随到;坚守岗位,要求做到不串岗、不离岗、认真工作,一丝不苟。
6.谦虚适度,做好本职工作,防止客人投诉,拒绝欺骗客人,要有始有终的做好每项工作任务。
7.工作时间必须每时每刻保持干净清洁的卫生环境,修脚结束之后,必须将物品摆放整齐,不得将脚皮、指甲等散落地面。
8.不违章*作,不擅自动用设施设备。
9.技师离开本公司,必须提前一个月向公司提出申请,打辞职报告,经司批准后方可离开。
10.不得带包、食品,穿鞋或在非工作时间进入公司,时刻注意自己的仪容仪表。
11.严格按照规定时间为客人做好服务,在服务中随时与客人沟通,询问客人对手法轻重的意见,并做好其他按摩项目的推销工作。
12.维护公司形象,不可讲不利于公司形象的话,不得做有损公司形象的事,不得泄露公司的营业秘密。
13.在填写服务单的过程当中,不得多做少开单,也不得少做多开单,下单时应看清客人手牌号,不得出现重复下单或下错单的情况。
14.服从公司颁布的各种政策,如有问题须到办公室反映解决,不得搞私下议论,不得挑拨劳资关系。
15.搞好内部团结,遇见同事和领导须微笑问好,不得在客人面前大声说话或争执,不得和同事争吵或相互拆台及打架。
16.服从上级的管理,接受休闲区主管的监督和质检人员的检查,不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。
17.不得在为客人服务时看电视节目或与别的足疗技师聊天或吃口香糖。
18.足疗技师在足疗休息区候钟时,应坐姿端正,不得在休息区内躺卧和喧哗。
美容学徒岗位职责6
1.在讲堂上进行发型设计,服装搭配,彩妆知识的讲解和宣传;
2.推广“校妆网”以及旗下彩妆护肤品牌产品。
3、美容学徒岗位职责
1、按照公司标准化服务流程,给顾客提供美容保健服务,做到温馨、周到、细致、认真
2、根据每位顾客的具体情况,提供个*化服务方案
3、根据顾客的基本情况,填写美容师随诊日志
4、根据顾客的调理情况,记录顾客身体状况变化及解决建议
5、不定期和顾客联络沟通
6、安排顾客到店的时间
7、根据顾客的具体情况,配合院长进行销售工作
8、做好各种记录工作
4、美容学徒岗位职责
1、按照公司标准化服务流程,给顾客提供美胸保健服务;
2、做到温馨、周到、细致、认真;
3、根据每位顾客的具体情况,提供个*化服务方案;
4、根据顾客的调理情况,记录顾客身体状况变化及解决建议;
5、不定期和顾客联络沟通;
6、安排顾客到店的时间;
7、根据顾客的具体情况,配合院长进行销售工作;
8、做好各种记录工作;
9、保持工作环境的干净整洁;
10、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能。