xx年年，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到100%，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。
2018年质量目标及行动措施：
一、在提高管理标准方面：
1、加强本部门人员对iso9001：xx质量保证体系的进一步认识，重温程序文件和支持*文件的职责规范。2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业务素质，树好安装公司窗口形象。
二、提供优质服务的方面：
1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电（本文由工作总结大全网
2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满意。
3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作，促使用户满意信任度达100%。
三、确保工作无差错：
1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100%。
2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。
《第2篇：安装公司工作总结范文》
20xx年，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到100%，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。
回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。
20xx年质量目标及行动措施
一、在提高管理标准方面：
1、加强本部门人员对ISO9001：2000质量保证体系的进一步认识，重温程序文件和支持*文件的职责规范。
2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。
3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业务素质，树好安装公司窗口形象。
二、提供优质服务的方面：
1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮助解决，并做好记录，责任到人。
2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满意。
3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作，促使用户满意信任度达100%。
三、确保工作无差错：
1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100%。
2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。
3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训，培训合格率争取达到90%。
20xx年度的质量目标及行动措施已经制订，有必要我们认真贯彻落实，按照ISO9001：2000质量保证体系，严格遵守程序文件、支持*文件的各项要求。以“服务创造价值为中心”，全员参与，倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作，力争2004年安装调试合格率为100%，客户的投诉率趋向于零。
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《第3篇：水电安装公司员工作总结范文》
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为水电安装分公司的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，公司同仁之拼搏的精神。过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：初入建筑行业的我，通过不断向领导同事学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作学习上都取得了较明显的进步，在这xx年即将结束新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾，总结过去一年中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充份的心理准备。
回首从刚开始到如今在公司的四个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，得到了很多，感觉非常的充实，特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到了许些的欣慰，觉得这四个月的时光没有虚度。
回顾自己这四个月的工作历程，从初入望远建成商务中心的两个月的工作到华润万家物流配送中心，初次接触建筑行业的我对什么都不太了解，经过领导的指导，让我学会了一套学习方案，每天拿着图纸，在各个楼层对照着已经安装好的管线识图，渐渐的已经基本能识图，接下来每天按照领导的要求认真完成各项任务，并且做到每天熟记施工规范及技术要求，领导检查工作时提出的每一个质量与技术缺陷我都会牢牢记住，认真去思考。刚开始的时候对于工作有点懈怠，经过领导的批评，让我明白自己的岗位所担负的责任，
十一月被调到华润万家物流配送中心，正式进入了水暖实习公长与材料管理员的角*，接下来便进入了紧张的预留套管工作中，刚开始的时候对于这其中的技术要求一无所知，列如；不允许倒坡，有法兰盘的一端要在室内等.、后来跟随水暖技术负责人在实际的工作中结合理论知识渐渐的懂得了许多，每当有不明白的地方领导都会给出详细的*，在这四个月里，我发现自己还有很多的不足，特别是在人员管理方面，还有实践能力，
在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立水电安装分公司的良好形象、
以上是我个人xx年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了水电安装分公司的发展做出最大的贡献。
《第4篇：建筑安装公司年终工作总结范文》
**年建安公司在xx公司领导的关怀和帮助下，机关部室和兄弟单位的大力支持下，按照年初确定的主要经营目标和工作重点，坚持以市场为导向，以效益为中心，以重点工程建设为着力点，全面落实大冶公司的各项工作部署和要求，认真组织广大职工团结奋斗，顽强拼搏，向内挖潜，以科学发展观为指导，千方百计寻找市场，不分昼夜连续作战，在全体职工的共同努力下，经过一年的努力，预计能够完成全年生产经营任务，各项考核指标达到上级要求，建筑安装公司年终工作总结。
一、重点工程任务完成情况
公司根据全年的重点工程任务实际情况，分清主次，把握重点，认真组织各施工单位合理安排工期、调配施工力量。保证新上的公司重大技改项目按期完工，又服务好稀贵厂、冶炼厂新、老系统的检修改造，还适时保证铜板带项目的进度需求，采取了一些超常规的办法，集中兵力，分块突击，取得了明显的成效。**年的主要施工项目及完成情况：大板铜精炼技改收尾完善、电解液净化、阳极泥处理、稀贵厂硒资源综合利用、稀贵厂分银渣综合利用、冶炼厂2＃精炼炉圆盘浇铸机、冶炼厂35t锅炉改造、第九次新系统检修、职工总医院住院大楼、铜板带熔铸车间、铜板带消防循环水泵站、华盛小区住宅楼，除冶炼厂35t锅炉改造正在进行框架施工外其它均建成投产，施工进度、质量达到公司总体要求。
二、主要经济指标和利润完成情况
今年在大冶公司新的考核指标和承包细则下达后，公司迅速召开了职代会和工作会，确定了我们的工作目标和举措。同时召开了机关部室和各分公司负责人参加的二级领导班子动员会，研究确定了公司新一年的承包考核办法和主要措施，为确保完成全年工作任务进行了再动员，再鼓劲，再加力。提高了广大干部职工的紧迫感，明确了困难多、压力大，但没有我们的决心大、信心大。只要我们努力奋斗，竭尽全力就一定能够完成全年工作目标任务。公司结合自身实际，在总结上一年实行项目经理制的基础上，进一步修订完善了《**年建安公司承包考核细则》，主要着眼点是：以提高成本控制能力为出发点，全面推行经济承包责任制；坚持以定额控制为重点，以成本控制为基础，以激励机制为导向，强化监督、考核约束机制，规范管理行为，把强化管理与加强成本控制结合起来，重点克服在重点工程中的急、难、险工程和“三边”工程给生产经营带来的困难。推行以成本、人工材料定额单耗考核，干部、工人分开计酬的方法。主要生产单位按比例上交费用,二线单位定额上交利润的承包方案；机关部室继续采取工作量和德、能、勤、绩综合考核的承包考核机制。同时针对下半年工程任务严重不足，职工收入明显下降的实际情况，制定了《**年8－12月份承包考核补充条款》的通知，明确了对外承揽工程的优惠政策。激励各生产单位积极向外找市场、找活路，力争多干产值。一来保公司全年工作生产任务的完成，二来保职工收入不减少和队伍的稳定。同时在内部经营管理上，突出人工费和工程成本这一重点，强化管理，挖潜增效，执行好招投标、合同管理和一支笔审批制度，严格控制非生产*开支和招待费的使用，严格执行大冶公司《关于加强管理、厉行节约，严格控制非生产*开支的若干规定》，取得了良好的效果。目前，预计完成财务收入8200万元，预计能够实现考核利润指标730万元，其它技术经济指标预计都能达到大冶公司年初下达的要求。
三、安全、质量管理工作
年初安全工作会议后，公司及时召开了建安公司安全工作会，并按惯例定期召开了安全委员会，研究布置落实了大冶公司安全工作的各项要求、规定和指导意见。严格安全生产目标承包责任考核，奖罚兑现。坚持做到重点部位监护到位，重点项目监管有力，重点人员监督到点，把安全工作落到实处。重点对外协工326人进行了三级安全教育，利用党委中心组扩大会对二级领导班子成员进行劳动保护与安全管理专题教育，年终工作总结《建筑安装公司年终工作总结》。还对60余名特种作业人员进行了专业培训，通过全面抓好安全工作的宣传教育和现场违纠工作，深入开展“青安岗”、“安康杯”竞赛和“安全宣教月”等活动，做好安全预防监督检查工作，促进安全工作良*发展。全年轻伤1人，未发生重大的人身、设备事故和交通事故。荣获了黄石市“建设工程管理先进单位”称号。
质量管理方面，我们认真按照iso9001质量管理体系的要求，利用双休日组织内审员及两级班子、科室负责人计107人请中建协专家进行授课，取得了明显成效，为按期完成评审和换版培训工作打下良好基础。公司坚持持续改进质量管理体系，健全质量责任制和质量考核机制，确保质量管理体系规范有效运行，强化了定期检查考核的力度。加强对重点工程的质量监督检查工作，强调过程控制，强化三级检验制度，建立质量诚信档案，积极开展qc小组活动，有三项qc成果分获大冶公司二、三等和优秀奖。
四、创新思路，为创建建筑板块打下基础
按照大冶公司“五大发展战略，实现两大跨越”的总体要求和目标，做大做强建筑板块的具体要求和实际，建安公司两次召开党政联席会，专题讨论研究公司如何落实公司的“五大发展战略，实现两大跨越”的要求。针对建筑行业的特点，如何做大、做强、做精建筑板块，逐步向别无我有，别有我独的“小巨人”建筑企业的发展方向。研究今明两年建安公司在生产经营和改革发展中存在的矛盾，寻找对策。一是做强、做大商品砼搅拌站，以提高市场份额，增强开拓外部市场的能力。我们在去年建成的90m3/小时搅拌站的基础上，今年又对搅拌站进行完善和设备的配置，达到市标准商品砼搅拌站的装备要求，成为下陆地区唯一商品砼搅拌中心。二是壮大机电、结构队伍，突出提高钢结构制作和机电安装能力和水平这个重点。今年首先抓提高*作人员素质教育，在下半年分批将技术工人送出去轮训。其中10月份开始对焊工分两批共40人，送到湖北省焊接培训基地脱产一个月培训，通过理论、技能的学习训练，达到技师水平，取得了压力熔器焊接资格证。11月份开始分别将铆工和电工近30人，送到中铁大桥局职工培训中心进行高级培训，取得技师资格。今后我们还将视条件而定，逐步将主要技术工种和专业技术人员，送出去进行深造，努力提高各类技术人员素质，瞄准省、市安装、结构专业的先进水平，不断提高自身能力。
五、维护企业稳定，创建*企业
公司不断加强精神文明建设、企业文化建设、领导班子建设，提高企业整体素质，为企业稳定发展打下了良好基础，一是不断改善职工工作环境，逐步改造职工休息排班室和危旧厂房。今年对结构公司、构件厂的排班室及锅炉公司厂房进行了修缮改造；
二是结合建安公司室外作业、高空作业多的特点，除采取避开高温期，灵活调整作业时间等措施外，还认真抓好现场施工的防暑降温工作，保证每一个施工点都有茶水供应或降温饮品，每个工地都配备了急救箱和应急防暑*品，确保了重点工程在高温施工时，无一人中暑，无一例高温作业引起的事故。全年共支出防暑降温专项资金14万元，切实把防暑降温工作落到实处。三是帮扶救助工作扎实进行。建立了建安公司帮扶助困储备金，533名职工筹措储备金53300元，建立了公司两级领导结对帮扶对子16对，并逐一登门看望。全年共看望病人及慰问困难职工72户，困难救济金额29494元，解决了部分职工的生活困难问题。四是年初确定的为职工群众办的六件实事全部落实，受到广大职工的欢迎和好评。五是积极鼓励工会和各级组织，开展有利于职工身心健康的文体活动，积极参与大冶公司举办的各项文体竞赛活动，鼓励职工赛出风格，赛出水平，提高了广大职工的参与积极*。
总之**年在广大干部职工的顽强拼搏，奋力争先，共同努力下，较好的完成了全年的生产经营任务，但也还存在一些困难和问题，一是公司的改革创新还需迈开更大的步伐，保持队伍稳定，逐步提高职工生活水平的任务十分艰巨，这些都需要我们拿出十分的干劲，万倍的努力去实践；二是我们的管理工作还存在一些问题和薄弱环节，需进一步加强和改进；三是做大做强建筑板块，还有许多工作要做，我们必须投入更大的精力，去抓好工作，才能达到目标；四是在重点工程工作中还必须进一步做到严精细管理，提高工作质量和水平，把重点工程的安全、质量工作提高到一个新的高度。
六、明年的工作思路和打算
（一）针对明年的工作任务和经营目标，制定建安公司新一年承包细则和举措，重点组织布置好明年的重点工程任务。精心组织精心施工，竭尽全力干好大冶公司的技改和新建的重点工程建设，既要保证好工期，更要抓好质量和安全工作。
（二）积极认真做好全面预算管理工作，按照大冶公司的统一布署和要求，落实好预算管理的各项要求，并以此为龙头，全面抓好各项经营管理工作，提高管理水平，完善内部经营承包机制，充分调动广大职工的积极*，为全面完成新一年大冶公司的经济承包任务打下基础。
（三）认真抓好干部队伍作风建设，努力构建*企业，针对职工队伍不稳定因素增多和思想比较活跃的现状及对物质、精神生活的追求不断提高的渴望，有针对*的制定相应措施，不断加强思想教育工作，发挥党组织的战斗堡垒作用，在不断改善和提高各级领导工作水平上下功夫，做文章，确保公司的改革发展平稳有序展开，队伍保持相对稳定，为构建*企业创尽职尽责。
《第5篇：建筑安装公司小我工作总结范文》
20xx年，在公司的正确领导下，在各相关部分的支持和赞助下，我分公司依照年初，围绕“降本增效”工作主题，认真贯彻年初职代*确定的各项目标和要求，认真执行公司的工作精力与工作安排，围绕中心，突出重点，开辟立异、扎实工作，较好地完成全部工作任务，取得了一定的造诣，增进了公司的成长。现将20xx年工作情况具体总结如下：
一、20xx年的工作造诣
20xx年，我分公司全体干部员工依照全年目标工作任务，围绕自身工作职责，团结一致、齐心协力、耐劳勤奋、认真努力工作，完成了工作任务，取得优越工作造诣，全年累计完成完成总产值xxxx万元，实现利税xxx万元，均比20xx年有不合水平的增加。为完成20xx年目标工作任务，取得优越工作造诣，我分公司着重抓好以下3方面工作：
（一）增强学习，提高*思想觉悟和业务工作水平
要做好工业建筑安装工作，完成公司下达的全年目标工作任务，必须要有坚决的*思想觉悟和优越的业务工作水平。为此，我分公司始终增强学习，组织全体干部员工认真学习党的*年夜精力，认真学习公司的各项制度规定与工作规律，提高*思想觉悟，做到在思想上与公司保持一致，坚决幻想信念，树立正确的世界不雅、人生不雅和价值不雅，努力为公司工作，努力为公司创造经济效益。除了学习*理论外，着重学习业务知识，要求每个干部员工掌握与工业建筑安装相关的国度司法律例、政策方针和业务知识，以提高业务工作水平，能够依照公司的要求，做好工业建筑安装工作，确保获得业主的满意。
（二）增强治理，提高工作效率与工作质量
工作有没有效率，工作质量好欠好，抉择于治理。我分公司深刻懂得治理的重要*，在增强治理中着重抓好制度化与规范化扶植，确保用制度管人管事，各项工作实现规范化，着重抓好三项工作：一是落实岗亭责任。为抓好工作，增进成长，我分公司依照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容，制定岗亭责任，落实到人，做到每个部分、每个小我都有岗亭职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。二是耐劳勤奋工作。我分公司要求每个干部员工切记宗旨意识，做到谨小慎微、耐劳勤奋工作，提高施工效率和施工质量，增进工业建筑安装工作又好又快进行。三是强化工作立异。我分公司工作领域普遍、内容富厚、任务沉重，要做好工作，必须强化工作立异；要求每个干部员工立异工作思路、立异工作办法，战胜艰苦，解决问题，以取得优越效果。
（三）增强检查，确保工业建筑安装工程平安和质量
工业建筑安装工程最症结一是要平安，二是要质量，我分公司始终把平安和质量放在各项工作的首位，切实抓紧抓好，确保在平安和质量上不出任何问题。我分公司领导深入各施工工地，要求工地领导干部照样普通员工都要提高小心，做到平安生产，要切记“平安是生命，生产保平安”的思想，果断杜绝违章*作，违规生产，增强对平安隐患的排查，不出任何平安事故，维护国度家当与*群众生命平安。在抓质量上，我分公司深刻知道没有质量便没有一切，要求干部员工稳固树立质量意识，在注重完成工作任务，精力放在抓生产、抓进度上的同时，加倍重视工程质量，真正把质量算作一件头等年夜事来抓，摆上议事日程。要抽出时间专门研究质量，不仅主体工程要抓好质量，从属工程也要重视质量，质量问题要经得起上级部分检查和时间的考验。由于我分公司始终重视平安和质量，20xx年工程施工没有产生年夜的平安与质量事故，这点我分公司认为很是欣慰。
二、存在的问题
20xx年，我分公司全体干部员工认真努力工作，虽然完成了任务，取得优越造诣，然则与公司的工作要求相比照样存在一定的不足问题，主要是工作规范化不敷，工作造诣不敷年夜，工作特*和亮点不多，同时降本增效工作抓得不敷紧，一定水平影响了公司的经济效益，这些不足问题需要在往后工作中切实加以改进和提高。
三、20xx年的工作支配
1、增强干部员工的学习教导，使干部员工提高思想觉悟和业务技能，耐劳勤奋、认真努力工作，保质保量按期完成工业建筑安装工作任务，为公司创造更好的经济效益。
2、增强施工人员治理，制定好施工筹划，充分施展施工人员的工作积极*，提高施工效益。同时要注意天气变更，防止施工人员窝工，影响施工进度，增加公司人工成本。
3、支配好施工机械，充分施展施工机械的作用，提高施工效率。同时要维护好施工机械，确保施工机械的技巧标准，降落施工机械的维修费用。
4、增强施*料治理，做到用若干进若干，在施工中不糟蹋资料，对未用完的施*料妥然保管，降落工程资料费用。
5、做好降本增效工作，教导施工人员要珍惜施*料，对施*料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分应用，使施工人员树立勤俭意识，为企业降本增效、提高经济效益。
20xx年停止了，进入新的20xx年，我分公司要连续增强学习，掌握做好工业建筑安装工作必备的知识与技能，以公司的工作要求对比自己，权衡自己，以求真务实的工作作风，以立异成长的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为公司健康持续成长，做出应有的供献。
《第6篇：水电安装公司员工作总结范文》
繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，201x年是有意义的，有价值的和富有成果的。审查的工作过程，作为一个员工的水电安装分公司，我深深感到企业的蓬勃发展热，我们的同事的.精神斗争。在过去的一年在领导和同事们的细致的关心和指导，通过自己的不懈努力，在工作上取得了一定的成就，但它也有许多不足之处。回顾过去的一年里，工作将会总结如下：我进入建筑行业，通过不断向领导同事学习，以及在实践中不断的总结摸索，在工作和学习取得了明显的进步，20xx年年底开始的新阶段的工作将有很多的事情需要坐下来，认真思考，需要良好的总结和回顾，总结过去一年的经验和教训，为下一阶段工作更好的充分准备。
回顾从一开始到现在的四个月，导致大量的机会，加上自己的努力很多，觉得很满了，尤其是在做以下事情的过程中，好了，现在回想起来，水电安装公司员工作总结让自己也感到一些安慰，不认为这些四个月。
回顾了四个月的工作过程中，进入商务中心的伸缩建造了两个月的工作为先锋物流配送中心，联系建筑行业第一次我不知道一切，通过领导的指导，我学会了一套学习方案，图纸，每一天在每一层的对比已经安装管道，逐渐已经基本知识表，然后根据领导的要求每天认真完成任务，和记忆施工规范和技术要求，每天做领导检查工作的质量和技术缺陷我会记住，仔细想想。开始工作有点松，通过领导的批评，让我知道你的责任，
11月被调到先锋物流配送中心，正式进入管道长，材料管理员角*练习，然后进入一个应变预留套管的工作，一开始是完全无知的技术要求，如，不允许下斜坡，在室内有法兰的一端，等等，然后与管道，主管技术在实际工作结合理论知识逐渐学到了很多，每次不懂当地领导人将给一个详细的回答，在四个月，我发现自己还有很多不足，特别是在人事管理方面，和实践能力，
在未来的工作中，我将继续加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，满足新形势下工作的需要，扬长避短，努力工作，努力克服，力求把工作做得更好，建立水电安装部门的良好形象，
以上是我个人的年度工作总结，20xx年，水电安装公司员工作总结俗话说：“点点滴滴，取得了令人瞩目的”，在以后的工作，无论工作是无聊的、丰富多彩的，我都想积累经验，加上我的同事们一起工作，努力工作，刻苦学习，努力提高文化素质，和各种工作技能，为了做出最大的贡献水电安装分支的发展。
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《第7篇：安装公司年终工作总结范文》
201x年，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到100%，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。xx年质量目标及行动措施：
一、在提高管理标准方面：
1、加强本部门人员对iso9001：20xx质量保证体系的进一步认识，重温程序文件和支持*文件的职责规范。2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业务素质，树好安装公司窗口形象。
二、提供优质服务的方面：
1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电（本文来自，转载请注明）话或直接派人帮助解决，并做好记录，责任到人。
2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满意。
3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作，促使用户满意信任度达100%。
三、确保工作无差错：
1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100%。
2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。
3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训，培训合格率争取达到90%。
201x年度的质量目标及行动措施已经制订，有必要我们认真贯彻落实，按照iso9001：20xx质量保证体系，严格遵守程序文件、支持*文件的各项要求。以“服务创造价值为中心”，全员参与，倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作，力争201x年安装调试合格率为100%，客户的投诉率趋向于零。
