20xx年，本人将在医院领导、护理部和护士长的指导下，全面转变服务理念，强化服务意识，持续提升管理和服务水平，追求卓越质量，努力实现个人、科室及医院品牌形象的共同提升。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，确保患者享受高质量、安全且有序的护理服务。
1. 持续强化安全意识教育，及时识别工作中的潜在不安全因素，提出整改措施，深刻理解护理差错的新情况与新特点，汲取经验教训，保持安全警觉。
2. 深入学习护理法规，强化护士的职业认同感与责任感。
3. 完善护理文件记录，消除安全隐患。关注现阶段护理文书中存在的问题，规范护理记录，严格遵循护理记录中的“十字原则”（客观、真实、准确、及时、完整），避免出现书写不规范的情况，如漏字、涂改不清、前后不一致与医生记录不统一等。同时，要在记录中体现综合护理问题，关注肾内科专科症状的特殊*，实现护理文件的标准化和规范化。
4. 完善护理紧急风险预案，平时加强应急能力的培养，针对每一项应急工作进行回顾*评价，吸取经验教训，提升对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，倡导人*化服务，加强护患沟通，提升病人满意度，减少护理纠纷。
三、严格执行三基三严培训计划，提升护理团队整体素质。
四、其他
积极配合医院及科室的工作，认真完成各项任务，确保指令*工作顺利落实。
计划科年度工作总结2
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。以下是小编整理的计划科年度工作总结，欢迎阅读！
201x年上半年，我科在局党委的坚强领导下，在市有关部门、局机关各科室和局属各单位大力支持下，紧紧围绕全市交通工作会议精神和全市交通201x年度重点工作任务，细化我科相关工作，迎难而上、齐心协力，各项工作进展比较顺利，基本达到了序时目标任务。现将上半年工作完成情况和下半年工作打算汇报如下：
一、201x年上半年工作完成情况
（一）201x年上半年工程建设情况
按照市*确定的工作目标，201x年我市交通建设实施“4444”工程，截止到目前完成情况如下：
1、续建项目
（1）大周公路。全线路基、桥涵总投资约13000万元，目前已完成投资约11500万元，完成了总投资的88%；车路河大桥主桥已合拢，预计月底桥梁贯通，路基灰土施工完成总量的70%。同步完成路面工程招标，及早进行路面材料的准备，保证路面工程顺利施工。
（2）张周公路。张周公路总投资约8000万元，目前已完成投资3500万元，目前正在进行路基灰土和桥梁施工。项目进度关键控制点宁靖盐高架桥的上跨组织方案正在审批中，并同步实施了项目两侧引桥的下部结构。
（3）野行大桥。项目全长约573米，估算总投资约2590万元，目前已完成投资约1900万元，主桥和东引桥桥梁下部结构施工基本完成，目前项目正在进
行桥梁中孔上部结构的施工。项目进度主要控制点是西侧7孔引桥拆迁，仍待进一步向市*汇报，加快项目拆迁进度。
（4）撤渡建桥。朱元大桥总投资约300万元，目前桥梁主体工程已完成，正在进行桥梁接线道路施工，完成投资250万元。
2、201x年新开工项目
（1）s233省道兴化城东镇至333省道改扩建工程。s233省道兴化城东镇至333省道改扩建工程已于201x年2月1日获得省发改委立项批复，前期已上报工可申报文件，省发改委正在办理工可批复手续。项目方案设计已上报省交通厅，待公路局审查。施工图设计正在完善过程中。
（2）新张公路。该项目路线起于兴化陶庄车站，向南先后跨越分圩河、蚌蜓河，与唐广公路平交，终于县道农业示范园连接线。路线长度约10.608公里，估算总投资为7296万元，施工工期计划二年。目前施工单位已全部进场，项目部已基本组建到位，部分桥涵施工已开展，矛盾调查、征地、清表等工作有序推进。
（3）大周公路连接线项目。结合大周公路沿线乡镇实际情况，计划今年开工建设大周公路林湖连接线和竹泓连接线项目，目前这两个项目已完成招投标工作，施工单位正在组织机械进场。项目实施时，已明确项目实施主要控制重点，在11月30日前先行完成年度计划内项目陈家沟中桥和竹三东桥。
（4）西横线项目。西郊镇负责实施的兴西公路建设标准不高、路基低，路况差，影响沿线群众出行和徐马荒旅游区的开发。根据市*意见，今年先行开工建设起点段1.6公里。该项目施工图已完成，待进行施工图审查，并同步进行项目施工招投标工作。
（5）菜花基地道路项目。按照市里统一部署，今年开工建设菜花基地道路，目标年底完成。经现场勘察后，土方量达18万方，大部分地段从外河鱼塘中穿过，预计难以按期完成。项目实施方案待6月30日下午市领导进一步研究确定。
3、农村公路
今年，省下达通居住点公路计划76个项目，里程87.5公里，实际下达乡镇126.6公里。目前已开工97.2公里，完成61.4公里；农村公路桥梁计划89座，当前已开工60座，完工24座。为做好来年农村公路计划编制工作，6月上旬，我科对201x年农村公路计划进行统计汇总，待根据省规模，进一步核定。
4、撤渡建桥
积极抓好文远大桥的前期工作，已完成施工图设计审查，正在开展招投标工作。
5、市汽车客运总站
项目用地的土地征用手续已办理，车站施工图设计招标正在开展，启动征地拆迁工作。
（二）“十二五”规划编制工作
“十二五”规划编制工作正在加快推进，目前已完成规划编制的初步成果，待组织中间审查。
（三）完成了人大代表议案、政协委员提案以及市委书记、市长信箱信件、*来信、行风热线信件的答复工作。
通过调查研究，结合工作实践，顺利完成了19份人大代表议案、政协委员议案、提案答复办理工作，满意率达100%，尤其是针对西鲍乡王洪全代表关于兴中公路宽路窄桥的议案，我科人员六次登门汇报，多次修改议案答复意见，用
实际行动赢得了人大代表的认可。及时、准确地完成了市委书记、市长信箱信件、行风热线信件的答复。
（四）按要求完成交通固定资产及工程进度统计上报工作
按上级统计工作的要求，完成固定资产及工程进度统计上报工作，做到真实、准确、及时。
（五）做好工程年度计划项目的初排和建设资金测算，为领导决策以及上争资金提供基础数据。
（六）认真落实局领导布置的其它任务，积极抓好读书交流工作、交通系统争先创优工作，及时向局网站报送工程建设信息，加强工程建设的宣传和报道。配合兄弟科室做好相关工作。
二、201x年下半年工作打算
（一）进一步强化管理，加快工程建设进度，确保实现年度目标
从上半年看，不论是干线公路还是通村公路，进展较为滞后，其主要原因是地方矛盾大、土地协调困难、雨水天气较频繁。但从另一方面，也对我们工程建设管理人员提出了更高的要求。下阶段，我们将从抓开工、抢进度、保目标、促质量、严管理等几方面下功夫。
一是加强合同管理、施工图审查，确保工程源头设计质量。二是按市*确定的目标，对年度建设项目进一步进行细化分解，倒排工期，确保按序时进度加快推进。三是对通村公路进一步加大对乡镇的督促力度，确保年度目标。四是高度重视地方矛盾对工程施工造成的影响，加大预控和协调力度。五是注重质量与进度的平衡，要在确保工程质量的前提下抢进度。六是进一步疏理完工项目的投资管理工作，及早送审，便于工程资金总帐编制的准确*。
（二）进一步做好s233省道兴化城东镇至333省道改扩建工程工程项目的前期工作，为项目开工建设打下基础
当前积极抓好省发改委工可批复工作，积极推进233项目施工图设计、方案设计、初步设计，做好省公路局方案设计审查工作，做好初步设计上报省发改委审查工作，确保下半年完成工程施工、监理招投标，确保233项目开工建设。
（三）“十二五”规划编制工作
按照规划编制工作部署，下一步将围绕部、省交通部门提出的交通“十二五”规划编制要求，完善我市综合交通规划和“十二五”规划编制初步成果汇报工作，确保按序时进度完成规划编制、报批工作。
（四）抓紧做好储备工程项目和即将开工项目的前期工作
为确保交通建设的可持续发展，积极做好储备项目s333兴化段扩建工程和李合公路的前期工作。
（五）继续做好招商引资信息收集工作
继续收集一些投资信息，加强工作联系，确保完成局下达的招商引资任务。
（六）继续认真及时、准确地完成统计等相关工作
下半年，我科将围绕市局、市统计部门的相关要求，进一步完善相关统计台帐，做好统计分析，为领导的科学决策提供依据。
（七）继续加强读书学习活动，及时向局网站报送相关信息。
围绕局党委布置的读书活动，组织科室全体同志在读好《感恩的心》、《细节决定成败》、《做最好的中层》等书籍后，加强工程技术书籍的阅读，学习新工艺、新技术，确保学以致用，在“双提”活动中积极开展自我批评，进一步提高群众满意度。
（八）及时认真做好局领导交办的其他一切中心工作
三、有关建议
（一）建议继续加大建设资金筹措力度，有效推进和保障工程建设；
（二）建议加强项目办工程管理人员配置，确保工程建设管理的需要；
（三）建议加强工程人员教育培训，拓宽思路，进一步增强驾驭工程建设的能力。
年季度工作计划3
以下是我对第二季度的工作计划：
目标管理
依据历史数据及医院现状，与主管探讨潜在销售增长机会：
提升医院产品覆盖率及开发新客户
选择和发展目标科室
选择和培养目标处方医生
挖掘新的用*点
评估学术推广活动的效果
分析竞争对手动态
关注政策和活动变化
根据所辖区域不同级别医院建立增长预测
与主管讨论：
了解公司整体销售和市场策略以及本地区销售策略
确定具体指标
将目标分解至每家医院、每个科室和主要目标医生
制定详细行动计划和工作计划，并进行定期回顾
行程管理
制定月度和周度拜访行程计划：
按照医院级别确定拜访频率
根据本月工作重点和重点客户需求分配拜访时间
将大型学术会议和科内会议纳入计划
按计划实施拜访
日常拜访
拜访计划：根据客户级别设定拜访频率，并制定每月、每周的工作重点和拜访计划
访前准备：
回顾以往拜访情况，对目标客户的*格特征、沟通方式、处方情况及合作关系进行分析
制定明确且可衡量的拜访目标
准备相关资料和拜访工具（如名片、记事本）
重要客户拜访前进行预约
拜访目标医院和目标医生：
按计划拜访目标科室和医生，了解公司产品的应用情况，介绍产品特点和利益，劝导医生使用
及时解决医生对产品的疑虑
了解竞争产品信息：
了解产品库存和采购情况
掌握医院政策和管理动态
收集竞争产品信息
维持良好的客情关系
整理并填写拜访记录
分析拜访目标和销量达成情况
客户管理
目标医院：
与*剂科、采购、库管、*房组长建立良好合作关系，确保产品在医院内畅通流通
与目标科室主任建立良好关系，争取业务活动支持
确保社保产品在医院社保范围内正常使用
目标医生：
每月进行目标医院、科室和医生的销售分析及计划
根据计划开展科室和医生的增量活动
拓展医院、科室和目标
市场及推广活动
及时了解公司市场销售策略，如市场部活动季报等
举办科内会：
制定科室和产品的科内会覆盖计划
按计划举行科内会，运用讲课技巧和学术知识进行产品宣传
每月回顾科内会的执行效果
执行大型学术会议：
制定学术活动覆盖计划
按计划邀请客户
会前准备、计划和分工
执行相应的会议组织职责
确保客户到会率达到90%以上
更新专业知识和演讲技巧
练习演讲技巧，*组织小型学术会议
熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题及演讲资料
学习并理解公司提供的Q&A资料，及时与目标医生沟通
及时将目标医生的问题反馈给公司，并追踪答复
档案管理
掌握医院基本信息，建立并定期更新医院档案（每月）
建立目标医生档案系统
每月掌握和反馈目标医院产品销售及库存情况
建立科室销量跟踪系统
建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的计划和统计档案
及时反馈竞争对手的基本销售状况（如促销手段、临床宣传方法、销量等）
销售会议
月会、季度会：提供数据支持的业务回顾和工作计划
销售数据回顾
竞争产品信息
阶段销售计划
经验分享
