为了贯彻《*品管理法》、《处方管理法》、《*的*品和神经的*品管理条例》以及《医院处方点评管理规范（试行）》等相关法律法规，规范处方，提高处方质量，促进合理用*，保障患者用*安全，我们对门诊处方进行自查。
在检查过程中，我们确实发现了一些不合理的处方，现将总结如下：
处方缺少医师签名或盖章。
处方的用法用量存在不合理之处。
将外用*品和口服*品同时开具在一张处方上。
出现了重复给*的情况。
诊断与用*不相符。
在实际工作中，一旦发现不合理的处方，我们会立即与医师沟通，及时解决问题，以避免不合理处方的出现。为了改进工作，我们提出以下措施：
成立院内*学部门的处方点评小组。
每月定期总结不合理处方并与临床医师进行沟通。
定期对*剂科人员进行培训。
定期与临床医师进行*学交流。
综上所述，提高处方质量、促进合理用*、保障用*安全是一项长期而艰巨的工作，因此我们在以后的工作中应更加认真努力。
《第2篇：*店的调查报告格式》
*店的调查报告要怎么写呢？下面随小编一起看看*店的调查报告格式范本，仅供参考~
一、20**年*店市场基本情况
据资料显示，人们主要通过销售到医院、*店和乡镇卫生院等3个地方购买*品。而在我国医*零售，主要是指*品以*店为渠道的销售行为。现今医保卡在重庆基本普及，家庭购*量大幅度上升，随着生活水平的提高，*更加关注身体健康与预防疾病。每个家庭都备有普通的*品，这是大多数*店利润较高的主要因素。保健类*物有着极强的上升空间。
(一)、*店的*质
直营*房、加盟*房。加盟*房要给公司一定的加盟费，每月从公司的进货量都是有所要求的。但是公司会不定期对店员进行指导或培训。
(二)、*店周遭环境
不同的地段店面租金有所差异，这直接影响到*店的规模以及*品的售价。在开设*店之前应先签好租赁合同，以免*店盈利好以后房东不合理涨价。
(三)、*品供应渠道
*店联系医*公司、医*代表与*店。或是连锁*店由公司直接派人指导。
(四)、影响*店主营*品的因素
1.地理因素
随着城市人口密集化，中老年人对*品的需求量日益上升，因此在社区*店中主要盈利*品是心脑血管、糖尿病、和保健*品类。这三类*品种类多，价格有高有低适合所有中老年人，且这是中老年人必备*品。在学校附近或商业地段盈利的主要*品则是感冒、软膏、消化系统类。这类*品有价格低，销售快等特点。
2.特有*品
每家零售*房的*品都大同小异，但每个*店都有这片地区独有的*品，这种*品与其他同类型*品相比可能名字相同，但是厂家不同，并且这类*品具有较好的疗效能够吸引顾客第二次光顾。同时，这类*品往往售价比同类*品高，是营业员主推*品。*店都有大多数打过广告或大家都熟知的*品。这类*盈利较低，但是*店盈利的必备*品。
(五)、国家政策
在2009年正式提出“逐步实现人人享有基本医疗卫生服务”、缓解“看病难，看病贵”等问题。国家鼓励零售*店发展连锁经营，在2006年至今，零售*店数量平均每年增长百分之十五以上，在迅猛的发展中出现许多问题，比如*物滥用等问题，因此，国家规定*店必需完善执业*师制度，为患者提供购*咨询和指导。同时，*店必需配备和销售国家基本*物，满足患者需要，不能因不赚钱而不配备销售。
二、分析与讨论
在大学城购*主力*是大学生，大学生常见疾病有感冒，肠道，表皮创伤等。
(一)使用途径
在“通过什么途径使用*品”这个项目的调查中，有80%的人选择了“医生处方”，远远高于“*店推荐”(占7%)、“广告宣传”(占6%)、“朋友介绍”(占4%)等选项。数据说明，医生在保障和正确引导百姓安全用*的方面，将扮演极为重要的角*。在选择“*店推荐”的人数比例达到7%。这个比例虽不大，但在“医生处方”之后排在第二的位置上，却显得颇有“深意”。随着我国处方*和非处方*分类管理制度的推行和自我*疗人数的不断增加，直接到*店买*成为普遍现象。由此，*店中*师则成为合理用*指导的另一个重要途径。业内人士认为，今后*店将不再是简单的*品买卖，而是会转向以*学服务为中心。
(二)安全用*
在“影响安全用*的因素”调查中，57%的人选择了“*品质量”，排该项调查的首位，而“*品疗效”以15%的选择比例位居第三。
(三)*品疗效
在“放心的*品具有哪些要素”调查中，继“疗效确切”、“副作用小”之后，“使用方便”以4%的比例位居第三，而“包装科学”的选择比例也占到2%。在满足最根本的需求后，人们对*品质量的要求更趋向全面化，趋向于*品使用、设计更为方便，更人*化。
(四)顾客分析
在大学城购*主力*是大学生，大学生常见疾病有感冒，肠道，表皮创伤等。这几类疾病治疗成本相对较低，发病率高。大学城人流量较大，顾客多。
(五)竞争分析
每个院校都有医务室，但是大多数学生都不清楚学校的医务室在哪里，收费如何，并且去医务室手续繁杂，大学生都较喜欢到学校附近的*店购买*品。在每所大学周围*店最多1家。竞争较小。而这些*店*品种类少，价格与社区*店相差几元。顾客的选择少。如果选择在学校附近开设一家*店主营感冒类、消化系统类、外用类这三类*品，这几类*品种类要多，价格合理。
(六)销售预测
在学校附近开设*店主营感冒类(据调查显示，90.46%的人每年至少感冒一次，其中61.74%感冒1~3次，18.75%感冒3~5次，仅9.54%的人从不感冒;接近7成的人选择自己“买*吃”)、消化系统类、外用类这三类*品。这几类*品成本低，销售快。*店竞争小。每日销售总金额在一千元左右。
三、结论与建议
综上所述，20**年在学校附近*店主要盈利*品种类有感冒*、消化系统类*和外用*以及消炎*这四大类。*店数量少竞争小，客流量多。大学生由于经济等多方面因素较偏好距离近，价格便宜的*店。特别是在医学院附近的大学生更信任有*剂师的*店。国家对医*行业越来越重视，投入也增加，*店的毛利率普遍降低，所以在*店经营过程中要想获利应注意：1.*店规模适宜，资金合理投入;2.配备执业*师;3.加强服务意识，售价合理;4.能为患者提供购*咨询和指导;5.要有本*店的特有*品;6.摆售*品主要为感冒类、消化系统类和外用类等。
《第3篇：关于*店自查报告范文》
加强领导组织涉*人员集中学习，建立员工教育档案。下面是小编整理的关于*店自查报告范文，欢迎大家阅读!
我们***市供销社*店在接到“关于做好迎接医保基金专项检查准备工作的通知”后，组织全体员工开展自查自纠，进行整改，现将自查自纠和整改情况汇报如下：
一：本*店按规定建立了配购*品的各项流程、服务公约、配售规定等医保管理制度，并进行公示。
二：非处*销售从没有套取现金现象发生，也没有存在刷医保卡换购日用品等非医保商品现象。
三：处方*销售严格凭医保定点医疗机构处方销售处方*;配售*品更没有超出处方剂量;处方资料按照要求存档保存。
四：在财务与结算管理方面，已建立参保患者购*台帐，没有将自费*品申报为医保*记帐;对购进、入库、销售、单据，按要求存档保存，实际销售与医保结算保持一致。
五：从没有参保人员在我们*店频繁刷卡套取医保基金以及超*品目录购*等现象。
我们***市供销*店一定要高度重视医保基金使用情况工作，切实做好工作，及时分解任务，落实责任，对有欠缺现象加强自查自纠整改，确保各项经营业务符合政策要求，迎接上级检查。
上蔡县鸿康医保定点零售*店，根据上蔡县人劳局要求，结合年初《定点零售*店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售*店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：
基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，*店共有店员2人，其中，从业*师1人，*师协理1人。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。
优点：
(1)严格遵守《中华*共和国*品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;
(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;
(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣*品，至今无任何投诉发生;
(4)*品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的*品价格政策，做到一价一签，明码标价。
存在问题和薄弱环节：
(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入*品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;
(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机*作没有很好落实到实外;
(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特*品，保健品*能功效了解和推广宣传力度不够;
(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;
(2)提高服务质量，熟悉*品的*能，正确向顾客介绍医保*品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;
(3)电脑*作员要加快对电脑软件的使用熟练*作训练。
(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最后希望上级主管部门对我们*店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。
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《第4篇：*店自查报告》
我店××*房××县××连锁店，收到×食*监〔200×〕××号文件后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，根据国家食品*品监督管理局《关于加强*品零售经营监管有关问题的通知》，我店根据×县食品*品监督管理局下发的《关于开展*品零售企业专项检查的通知》的精神，我*店结合通知，对照本*店的实际情况，进行了认真对照检查。本店遵照《*品经营质量管理规范》的规定，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查整改报告如下：
一、人员资质条件方面：因本店经营有处方*、甲类非处方*，质量负责人×××，本店的销售人员持有食品*品监督局颁发的《职业资格证书》，取得了上岗资格。
二、在经营方式、范围方面：没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的*品、器械，没有出租或转让柜台，以代销产品，非本店营业人员不得销售或宣传推销*品。
三、*品的分类管理方面：严格遵照国家处方*和非处方*分类管理的有关条例，处方*和非处方*分柜销售，已明确规定医生处方销售的*品，一律凭处方销售，同时设立非处方*品专柜，贴有明显的区域标识。
四、*品广告及咨询服务方面：首先遵照执行《*品广告安全审查办法》等规定，不发布任何未经许可审批的各种*品广告，不销售因严重虚假宣传被食品*品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的*品，在*品销售中正确介绍*品的*能、用途、禁忌及注意事项，没有夸大*品疗效，不以非*品以*品向顾客介绍和推荐。
五、*品购进渠道方面：原则上向所属的连锁公司配送，在货源不齐的情况下，向附近取得GSP认证的、有合法经营资格的企业采购，并索要供货企业的相关资质及合法票证备查，同时做好*品的购进验收记录。
在以后的经营工作中，本*店一定将更加严格要求，做好各项工作。
《第5篇：关于家庭*箱调查报告》
服用前是否看说明：有67.0%的居民会在服用*品时仔细阅读产品说明，有30.8%的居民在服用*品时会大概看一下适应症和服用方法；仅有2.2%的居民在服用*品时，从来不看*品的产品说明。
错误用*原因：居民常见的错误用*行为中，“根据自己以前经验吃*”是最普遍的，有57.9%的居民有此行为；其次是“随意加大*物服用量，感觉病轻点就停*”，比例为30.3%，“吃几天*感觉没效果就立刻换*”和“自己将多种*物混合着吃”也占有一定的比例。
用*咨询途径：居民最希望社区医生或*店*师提供的服务是用*咨询，比例为76.5%，其次是疾病和用*知识讲座和血压、血糖等各项检测，比例分别为54.4%和50.5%。
专家建议：使用*品时一定要仔细阅读*品说明书，严格按照说明书上的用法用量，注意事项，禁忌等使用*品，随意加大*量、吃*不规律、随意停*换*都不可取，同时服用多种*物应注意*物相互影响，注意咨询*师具体情况。针对高血压、糖尿病等慢*疾病，应该多走进社区对这些患者进行教育，对其用*进行长期的指导。
《第6篇：*店*品经营质量管理规范自查报告》
导语：以下是小编整理的*店*品经营质量管理规范自查报告，以供大家参考学习。
某零售*店一贯能坚持执行《*品管理法》、gsp及实施细则要求，不断加强*品质量管理，贯彻实施"质量第一、依法经营"的原则。经过积极整改完善，使我*店*品质量管理工作得到提升。现自查情况如下：
一、*店基本情况
某零售*店是经营多年的老店，经营方式为*品零售，经营范围：处方*与非处方*：中*饮片、中成*、化学*制剂、抗生素制剂。*店目前经营中西*品种有800多种。本企业在多年的*品经营活动中一贯坚持依法经营、质量第一的服务宗旨。*店现有4人，其中2名*师，*士1人。所有人员均有多年*品零售工作经验，建立了覆盖gsp全过程质量管理体系文件，对全体员工积极培训。严把*品购进、验收、养护、销售服务质量关，各项质量管理程序符合要求，记录完善，售后服务意识良好。
经营场所面积60平方米，内配备有空调1台、冷藏柜1台，电脑1台及其他*品养护、陈列销售、处方调配的设施设备若干。能够满足日常*品经营调配的实际需要。
二、全体员工高度重视，全面履行质量管理职能
我*店多年来一直确保质量管理体系的有效运作，由专职的质管员进行质量管理工作的分配与监督，质管员能不断强化全体员工的责任心与质量意识，在运行*店质量体系，指导各岗位质量管理工作的同时，全面保证*品购进和服务质量。*店于年初重新修改了*店质量管理体系文件。经过多年的体系运作，我*店质量管理体系文件更具规范*，可*作*强。通过执行相关规定，再次明确了各岗位的工作职责，建全补充了*品质量信息档案；*品质量档案；员工教育培训档案；企业质量管理体系文档等；保证各岗位质量管理工作的有序开展。
我店平常非常重视人员的素质教育与提高；在满足gsp岗位配置要求的基础上，全面参加市医*技能培训中心组织的各岗位及*师专业技术培训，不断提升专业知识水平。同时今年以来我*店全面检查维护设施设备的状况，进行电脑维护升级，以更好地保证日常管理工作的需要与满足gsp要求。在营业场所内严格进行*品的分类管理，在处方*区、非处方*区、中*区、非*品区、不合格*品区、退货*品区等基础上，进行更科学的*品用途分类。
严格执行供货客户评审与首营企业审批制度，确保供货单位及采购*品合法*。建立合格供货客户与首营企业客户档案，坚持"质量第一、依法经营"的原则；严格执行首营企业管理制度与程序。*品质量验收方面，由我店验收员严格执行验收管理制度的规定，按照*品验收程序要求对购进*品进行逐批号验收，加强对进口*品的验收管理。
*品陈列时，严格实施*品分类管理，规范*品摆放位置与贮存事项要求，组织好*品的科学分类陈列；按gsp要求开展养护工作，对重点养护品种、近效期品种、易变质品种加强养护检查；对有质量疑似问题*品，及时向质管员反映；
起到了积极预防，确保*品质量的目的。做好*品销售与售后服务是我店生存发展的根本，首先严格按照许可证核准的经营方式和范围开展*品销售活动。其次是严格遵循"先产先出、先进先出、近期先出"的原则，做到销售*品的数量准确、质量完好；所有*品销售前均检查*品外观质量是否符合要求，是否按近效期原则发货等。在门店内合理安全的用*服务咨询，指导顾客掌握正确的用法用量。注意收集本*店所售出*品的不良反应信息。
三、gsp自查情况
我店在gsp认证工作完成之后，继续落实全员、全过程的*品质量管理。通过gsp认证工作的再落实，我*店人员的精神面貌得到全面的改善，人员素质有了明显提高。现我*店在软硬件方面均能符合gsp要求。对日常工作中发现的不规范之处，都能积极认真整改。现自查合格！
《第7篇：零售*店自查报告范本》
零售*店自查报告怎么写呢?下面小编为大家整理了零售*店自查报告范本，欢迎阅读参考!
我店*房县连锁店，收到食*监〔200〕号文件后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，根据国家食品*品监督管理局《关于加强*品零售经营监管有关问题的通知》，我店根据县食品*品监督管理局下发的《关于开展*品零售企业专项检查的通知》的精神，我*店结合通知，对照本*店的实际情况，进行了认真对照检查。本店遵照《*品经营质量管理规范》的规定，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查整改报告如下：
一、人员资质条件方面：因本店经营有处方*、甲类非处方*，质量负责人，本店的销售人员持有食品*品监督局颁发的《职业资格证书》，取得了上岗资格。
二、在经营方式、范围方面：没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的*品、器械，没有出租或转让柜台，以代销产品，非本店营业人员不得销售或宣传推销*品。
三、*品的分类管理方面：严格遵照国家处方*和非处方*分类管理的有关条例，处方*和非处方*分柜销售，已明确规定医生处方销售的*品，一律凭处方销售，同时设立非处方*品专柜，贴有明显的区域标识。
四、*品广告及咨询服务方面：首先遵照执行《*品广告安全审查办法》等规定，不发布任何未经许可审批的各种*品广告，不销售因严重虚假宣传被食品*品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的*品，在*品销售中正确介绍*品的*能、用途、禁忌及注意事项，没有夸大*品疗效，不以非*品以*品向顾客介绍和推荐。
五、*品购进渠道方面：原则上向所属的连锁公司配送，在货源不齐的情况下，向附近取得gsp认证的、有合法经营资格的企业采购，并索要供货企业的相关资质及合法票证备查，同时做好*品的购进验收记录。
在以后的经营工作中，本*店一定将更加严格要求，做好各项工作。
接你处的通知，市三力*业公司及时开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品*品监督管理法和gsp管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。我们三力*业五部按照要求，认真进行了自查，现将自查结果汇报如下：
我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最后我们汇总了检查结果发现有如下问题：
1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进行了更改,现在已经更换了新的警示牌。
2、整体*店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期*品没有及时关注，以至顾客看到时才发现了问题。以后一定认真进行陈列检查。
4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。
总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心*。
《第8篇：定点零售*店自查报告》
开展定点零售*店自查，不断提高服务质量。下面小编为大家整理了定点零售*店自查报告，欢迎阅读参考!
根据上蔡县人劳局要求，结合年初《定点零售*店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售*店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：
基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，*店共有店员2人，其中，从业*师1人，*师协理1人。自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。
优点：
(1)严格遵守《中华*共和国*品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;
(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;
(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣*品，至今无任何投诉发生;
(4)*品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的*品价格政策，做到一价一签，明码标价。
存在问题和薄弱环节：
(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入*品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;
(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机*作没有很好落实到实外;
(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特*品，保健品*能功效了解和推广宣传力度不够;
(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;
(2)提高服务质量，熟悉*品的*能，正确向顾客介绍医保*品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;
(3)电脑*作员要加快对电脑软件的使用熟练*作训练。
(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最后希望上级主管部门对我们*店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢!
接你处的通知，市三力*业公司及时开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品*品监督管理法和gsp管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。我们三力*业五部按照要求，认真进行了自查，现将自查结果汇报如下：
我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最后我们汇总了检查结果发现有如下问题：
1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进行了更改,现在已经更换了新的警示牌。
2、整体*店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了批评教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期*品没有及时关注，以至顾客看到时才发现了问题。以后一定认真进行陈列检查。
4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。
总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心*。
