导语:许多店长都将自己视作店铺的家长,认为店铺就像是一个家庭,而他们则是这个家庭的领导者。作为家长,他们需要关心店铺的方方面面,包括人员、货品、卫生和陈列等各个细节。任何一个小的疏忽都可能对工作产生不良影响。
店长的管理模式: 走动管理:走动管理不仅能够发现卖场存在的潜在问题,更重要的是让你发现潜在的销售机会!通过走动管理,打造一个活跃的卖场环境。 亲力亲为:当员工尽最大努力仍无法完成任务时,需要店长亲自示范;当现场混乱缺乏指挥或遇到紧急情况时,店长也需要亲自出手。
店铺管理要点:
说话轻一点,理由少一点;做事多一点,行动快一点;效率高一点,头脑灵活一点;微笑多一点,脾气小一点。在沟通中,轻松幽默的笑话更胜于严厉的话语,简洁明了的陈述胜于冗长的辞藻,实用有效的话语胜于无意义的废话。
注意语气:沟通中,7%取决于你说了什么,38%取决于你如何说,55%取决于你的身体语言。
店长的工作职责:
熟悉品牌的经营方针,根据品牌特*和风格执行销售策略。
遵守公司规定,执行上级指示,完成公司下达的任务。
负责管理专柜的日常工作,监督导购的表现,及时反馈员工动态,并对导购进行培训。
负责盘点、制作账簿、商品交接等工作。
负责店内货品补充和商品陈列。
协助主管解决和改善专柜运营中的问题。
协助主管与所在商场进行沟通和协调。
按要求定时提供商场内周边品牌的*推广活动。
掌握周边品牌的销售情况,记录并提供店内客流量数据。
激发导购的工作热情,调节购物氛围。
店长的工作重点: 作为店长,她不应仅仅定位为促销员或领班,她的心态应该是老板。培养这种心态需要与公司文化和体制相结合,这是一门管理艺术。店长应该对每天的工作细节保持敏感,店面运营通常可分为三个时段:
营业前:
开启电器和照明设备。
带领员工打扫店面卫生。
召开晨会,宣布公司政策和当天营业活动,分析前日营业情况,进行员工培训,激发工作热情。
进行点货,清点备用金。
核对前日营业报表,并传送给公司。
营业中:
检查员工仪容仪表,督导收银工作,掌握销售情况。
控制电器和音箱设备。
准备好包装纸和袋子。
维护卖场和库房的整洁,调整商品陈列。
注意可疑人员,防止货物丢失和意外事故。
主动协助顾客解决问题。
收集市场信息,做好销售分析。
整理公司文件和通知,做好促销活动的准备和结束工作。
营业后:
核对帐物,填写当日营业报表。
确认营业款,妥善保存备用金。
检查电器设备是否关闭,预防火灾隐患。
检查门窗是否关闭,确保店内安全。
人事方面:
参与营业人员的招聘和初选,提出员工招聘和辞退建议,提供合理辞退理由。
对员工进行奖励和处罚。
有权辞退不符合公司要求或表现不佳的员工。
有排班和调班的权利,但周六日和节假日的排班需要运营督导同意。
负责管理店内员工的服务情况。
第2篇:会计工作职责是什么
会计是对一定主体的经济活动进行的核算和监督,并向有关方面提供会计信息。那么,会计的工作职责是什么呢?下面小编来告诉大家吧!
会计工作职责
任职资格
1.学历、专业知识:具有大学本科及以上学历,掌握财务、会计、和财务电算化等方面的专业知识
2.工作经验:具有1年以上财务工作经验
3.业务了解范围:
熟悉国家会计准则及税法、经济法等经济法规,掌握计算机财务软件,了解企业内部业务、工作流程
工作职责
职责细分
1.会计核算工作
(1)审核有关的原始凭证,并依据会计准则和制度编制记账凭证
(2)汇总会计凭证,发现问题及时解决,定期编制总账科目汇总表并进行试算平衡
(3)根据原始凭证、记账凭证及科目汇总表登记明细账和总分类账
(4)定期配合有关部门进行盘点,认真核对原始凭证、记账凭证、各级明细账、日记账及总分类账
2.编制财务报表
(1)配合会计主管编制“现金流量表”、“资产负债表”、“利润表”等财务会计报表
(2)填报“经济效益月报表”、“统计报表”,每月按时上报有关领导,经会计总管审核后,上报相关领导
3.纳税申报
(1)根据国家税收法规和企业的相关规定,负责按月进行纳税申报
(2)计算、统计税收,编制相关报表
(3)办理相关税务手续
4.财务分析
(1)随时掌握企业在各个银行的存款及现金余额的情况,及时报告会计主管
(2)做好企业的财务分析,配合会计主管和财务经理编写财务状况说明书,为企业制订经营政策提供依据
(3)配合会计总管进行各种财务预测、市场容量预测、市场占有率预测和市场价格预测等,为企业投资决策和生产经营活动提供可靠的依据
5.会计档案管理
(1)对相关会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料进行科学分类,造册登记,统一管理
(2)按照会计档案制度的规定进行会计档案的移交工作,在移交档案部门时,认真编制移交清册,确保移交手续完整
会计主管工作职责
任职资格
1.学历、专业知识:具有大学本科以上学历,掌握财务管理、统计、审计、金融、法律、外汇等方面的专业知识
2.工作经验:具有3年以上财务工作经验,助理会计师以上职称
3.业务了解范围:熟悉国家财务法规、税法、金融政策,熟悉银行、税务等方面的工作,了解企业的内部业务、工作流程,熟练使用财务软件
工作职责
职责细分
1.核算体系建设
(1)协助财务总监和财务经理管理好企业财务工作,并按会计准则规定设置会计科目、会计凭证和会计账簿
(2)拟订本企业有关会计核算的各项规章制度,设置与掌管总分类账簿
(3)设计本企业的会计核算形式,建立会计凭证的传递程序
2.会计核算管理
(1)严格、认真复核本部人员所做的会计凭证的完整*,审核会计凭证与所附的原始单据是否齐全、一致,审批手续是否齐全
(2)进行有关业务的综合汇总工作,汇总会计凭证,发现问题及时解决,定期编制总账科目汇总表并进行试算平衡
(3)组织下属人员登记明细账和总分类账,核对各级明细账、日记账及总分类账,确保账账相符;记账、结账等工作符合规定要求
3.编制财务报表
(1)负责编报“现金流量表”、“资产负债表”、“损益表”等财务会计报表
(2)负责组织填报“经济效益月报表”、“统计报表”,每月按时上报有关领导
4.财务分析
(1)随时掌握本企业在各个银行存款的余额情况,提出合理的调用资金方案
(2)根据财务报表,定期或不定期地协助财务经理做好企业的财务分析,编写财务状况说明书,为企业制订经营政策提供依据
(3)进行各种财务预测、市场容量预测、市场占有率预测和市场价格预测等,为企业的投资决策和生产经营提供可靠的依据
5.会计档案管理
(1)遵守会计档案管理的有关法规,对会计档案进行科学分类,造册登记,对保存在财务部门的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料统一进行管理
(2)建立借阅、保密以及保护档案安全、完整的制度,在移交档案部门时,须编制移交清册,认真办理移交手续
第3篇:清洁工工作职责是什么
清洁工即清洁工人,指那些负责清洁地方的工人,职务包括打扫、收集垃圾送到指定收集处等。那么,物业清洁工工作职责是什么呢?下面小编来告诉大家吧!
1、负责本辖区内公共环境及办公区域的垃圾回放清运工作;
2、负责所属辖区公共设施、设备的清洁工作;
3、负责所属辖区公共区域和办公区域的消杀工作;
4、负责客户要求的各种清洁服务工作;
5、负责辖区绿化的养护和修整工作;
6、日常工作接受服务部部长及保洁所所长的督导,直接向保洁领班负责;
7、负责所在岗位的办公楼宇内外保洁、外墙清洁工作等各种清洁工作;
8、遵守公司规章制度,穿戴整洁,时刻注意仪容仪表,使用文明用语,控制*情,保持良好服务心态;
9、按本岗位的要求按时上岗,不得出现脱岗、空岗现象,忠于职守;
10、严格执行本岗位工作的*作规程,按具体规定严格执行;
11、遇到突发事件,积极处理,并迅速报告上级;
12、发现办公区域内出现行径可疑人员,及时汇报至安防部;
13、在工作期间不得为他人做自己职责以外的任何事情;
14、工作期间不得打私人电话,有急事与本部领班联系处理;
15、不损坏公物,不浪费日常保洁消耗品,使用、保管好所有设备、工具;
16、服从领导,接受检查,完成指定的任务;
17、完成领导交办的其它的随机*工作。
第4篇:外联文员的工作职责是什么?
每家公司对外联文员的.职责可能有不同的约定,但一般是有如下几部分:
、一般*助理事务:
环境维护、打印、复印、订餐、来访接待
、会务事务:
会议日程安排、会议资料准备、会议记录、会议行动跟踪、财务事务:
报销单据填写、费用申报
、外联事务:
与客联系、内外客户信息管理(含资料录入、信息收集、信息整理等内容)、部门报表整理、行政事务:
车辆预订、文件传递、票务预订、部门办公设备管理等
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8.跟单文员的工作职责
第5篇:前台的工作职责是什么?
看企业的*质,如果是酒店的'话,就是接待客人,收银,做一些账务,如果是物业或者是一般的公司的话,就是接待服务客人
看企业的*质,如果是酒店的话,就是接待客人,收银,做一些账务,如果是物业或者是一般的公司的话,就是接待服务客人
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