销售目标: 计划在20xx年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀目标1700万,球阀2800万,其他2500万。希望公司老板根据实际情况和意见制定具体目标,并在销售团队中大力宣传。明确销售任务有助于设定阶段*方向,并为销售人员提供动力。
重点推广双达品牌,办事处和大客户为核心。在合理增幅的前提下,制定合理的价格体系,如办事处100,小客户105,直接用户200等。确保承诺兑现,特别是对推广双达品牌的办事处。
安排专人负责办事处和大客户的沟通,了解需求和销售情况,定期走访以增加信任。
扩展销售途径,尝试直销,特别是对资信良好的工程项目。虽然有资金风险,但潜在利润较高。
收缩销售产品线,避免产品过于杂乱,保持公司专业形象和特*。
销售部管理:
人员安排: a) 负责生产任务安排、货物跟单和销售统计报表。 b) 负责外部采购、外协催货、财务对账和业绩统计。 c) 负责重要客户联络、跟踪及需求了解。 d) 负责外贸跟单、报检和沟通。 e) 负责客户接待和车间参观。 f) 所有人员应参与客户报价和销售问题处理。
绩效考核: a) 出勤率,确保公司形象。 b) 业务熟练程度,促进学习和创新。 c) 工作态度,保证积极服务。
培训: 内部培训和技术部培训,提升销售技巧、礼仪和技术知识。
使用专业报价软件,提高效率并存储报价结果,便于查找。
第2篇:总经理工作计划书
销售部管理:
1、人员安排 a) 一名员工负责生产任务安排、车间货物跟单、发货,以及销售统计报表的编制。 b) 一名员工负责对外采购、外协催货、销售流水账及财务对账,确保区域经理业绩统计准确,并及时明确应收账款。 c) 一名员工负责重要客户的联络和跟踪,及时告知客户货物的数量、重量、运费及到达时间,了解客户需求并传递公司政策信息。 d) 一名员工负责外贸跟单、报检、出货,并与外贸公司沟通,处理包装尺寸、唛头等问题。 e) 一名员工专门负责客户接待,带领客户参观车间并进行沟通。 f) 所有人员需积极参与客户报价及处理销售过程中出现的问题。
2、绩效考核 销售部作为一个团队,每笔销售的完成都是集体的努力,因此绩效考核不能仅依据业绩,还需综合评估各方面表现。公司对销售部的考核也应考虑到销售前、中、后的各项事务。绩效考核的方面包括: a) 出勤率:作为公司的对外窗口,销售部代表了公司的形象,出勤率的管理必须严格,杜绝任何形式的宽容和不端行为。 b) 业务熟练程度及完成情况:业务熟练程度反映了销售人员的业务知识水平,此方面的考核能够促进员工学习和创新,提升销售部的整体水平。 c) 工作态度:服务领域强调“态度决定一切”,积极的工作态度和热情的服务意识是提高公司效益的关键,否则即使能力再强,也可能成为负担。
3、培训 培训是员工成长的关键,也是公司资产增值的方式。培训形式包括:一是定期内部培训;二是邀请技术部人员为销售部提供培训。培训内容涉及销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、安装专业报价软件,以提高报价效率,并存储报价结果,便于后续查询。
以上为对来年销售部的初步设想,尚不完整,也不够成熟,最终方案请各位领导审议并决定。
第3篇:总经理工作计划书
针对三月份前厅员工因各种原因离职导致的人员短缺问题,我在__总领导的指导下,通过本地招聘和酒店推荐优质候选人,解决了人手不足的问题。新员工的稳定*提高,缓解了餐饮服务的压力。同时,我发现新入职员工普遍文化水平较低、年龄较小、缺乏酒店服务经验,于是组织了针对*的模拟演练和培训,提高了他们的上岗能力,确保了餐厅的正常运营。
针对前期制度不完善、岗位职责不明确的问题,我在四月份进行了岗位管理优化,明确了各岗位职责,实现了资产、卫生、服务工作的责任到人。通过资产专人管理、电费和通讯费的控制,提升了前厅管理水平。
三、明年工作展望
加强环境卫生和食品安全管理,严防食物中毒。
提升餐厅业务技能,加强培训,并推出新菜品。
优化婚宴预定及接待工作,推动特*商品销售。
高质量完成各大型假期的接待工作。
相信在各位领导的决策和带领下,各项工作将逐步走向规范和成熟。我作为餐厅经理,也有信心带领团队,细心协作,完成上级布置的各项任务。