一、客户分类 根据销售额度对市场进行细分，将客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其他用户四大类，并对各类用户进行详细分析。
二、技术交流 (1) 针对VIP客户的技术部和售后服务部，组织一次技术交流研讨会。
三、客户回访 市场上存在七八种类似品牌，其中与我司品牌相当的有三四种，技术水平也相近，竞争愈加激烈，对市场构成威胁。为了巩固和扩展市场，需加强与客户的沟通，协调与客户及直接用户的关系。 (1) 为加强信息交流和增进感情，每月拜访VIP客户，每两个月拜访一级客户；二级客户的拜访时间根据实际情况安排。 (2) 销售工作不仅仅是将产品销售给客户，还要协助客户出货和处理直接用户的需求，这已成为工作重点。
四、网络检索 充分利用公司网站及网络资源，通过信息检索掌握销售信息。
五、售后协调 公司目前以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，未来工作中要增强责任感，不断提升优质服务。用户使用我们的产品即是享受我们的服务，从市场稳定和长期合作的角度出发，我们需强化为客户负责的意识，把握每一次接触的机会，提供热情、详细、周到的售后服务，为公司增加竞争优势。
